Şirketinizin nasıl çalıştığını öğrenir. Sonra işleri sizin yerinize yapar.
Nokoko'yu bir çalışanın bilgisayarına kurarsınız. İki hafta boyunca geçmiş kayıtlarınızı inceler; randevuları nasıl verdiğinizi, irsaliyeleri nasıl hazırladığınızı, e-postaları nasıl yanıtladığınızı ve faturaları nasıl mutabıklaştırdığınızı gözlemler. Bunları aynı başarıyla yapabildiğini kanıtladığında, bir yönetici ajan ve ekibi işi devralır. Siz yalnızca onay verirsiniz.
Kurulumdan gerçek işe, dört adımda.
Siyah şeritler, herhangi bir veri gönderilmeden önce bilgisayarda gizlenen adları, telefon numaralarını ve kimlik numaralarını gösterir.
Hafta sorunsuz tamamlandı. Hatırlatmayı 24 h yerine 48 h önce göndermeyi öneriyorum: son dakika iptalleri yaklaşık 30 % azalabilir. Uygulayayım mı?
Bir yönetici ajan, ekibi ve gözlemlemeyi hiç bırakmayan bir öğrenen ajan.
Bu bir sohbet botu değil. Ofisinizdeki gibi görev dağılımı olan bir ekip: işleri dağıtıp denetleyen biri, işleri yapanlar ve yeni süreçleri öğrenen biri.
Yönetici ajan
Gelen tüm işleri alır, dağıtır, ajanların çalışmalarını denetler ve sizinle iletişim kurar. Size yazan tek kişi odur.
- Dağıtır ve önceliklendirir
- Göndermeden önce denetler
- Soruları ekibinizle çözer
- Haftalık özet
Ajanlar
Her biri bir iş alanında uzmandır: randevular, e-posta, faturalandırma, siparişler, irsaliyeler. Programlarınıza doğrudan bağlanır ve elle dakikalar süren işleri saniyeler içinde yaparlar.
- Takvim, CRM, ERP ve e-posta
- WhatsApp, e-posta ve belgeler
- Hastalık izni ya da tatil yok
- Planınıza göre 1 ila 5
Öğrenen ajan
Bir çalışanın bilgisayarına kurulur ve çalışma yöntemini adım adım kılavuzlara dönüştürür. Şirketinizde bir şey değişirse onu da öğrenir.
- Ekran görüntüleriyle gözlemler
- Hassas verileri bilgisayarda gizler
- İşlem kılavuzlarını yazar
- Tek tıkla duraklatılır
Aynı ekip, her işletmeye özel eğitilir.
Ekibinizin işlerini öğrenir; bu yüzden her ofiste çalışabilir. İşte her sektörde en sık tekrarlanan işler ve aldıkları süre.
Bildiklerinizden farkı ne?
| Kadrolu idari personel | Otomasyon yazılımı | Sohbet botu | Nokoko | |
|---|---|---|---|---|
| Aylık maliyet | Kişi başına ~2.200 € (maaş + sosyal güvenlik primleri) | Lisanslar + kurulumunu yapacak bir teknik uzman | 30–300 € | Her şey dahil 1.000 €'dan başlayan fiyatlarla |
| Süreçlerinizi öğrenir | Haftalarca eğitim gerekir | Her adım programlanmalı | Yalnızca yazdıklarınızı bilir | Nasıl çalıştığınızı izleyerek kendi kendine öğrenir |
| Çalışma saatleri | Haftada 40 saat, izinler ve hastalık raporları | 24/7 | 24/7 | 7/24, hastalık izni yok |
| Mevcut yazılımlarınızı kullanır | Evet | Yalnızca entegrasyonu olanları | Hayır | Evet, verilerine doğrudan bağlanarak |
| Bir şey değişirse uyum sağlar | Evet | Çalışmaz hale gelir, yeniden programlanmalıdır | Hayır | Evet, öğrenen ajan gözlemlemeye devam eder |
| Nadir durumlarda muhakeme | Evet | Hayır | Sınırlı | Evet, emin değilse sorar |
| Şirketinizle birlikte büyür | İşe al, eğit, bekle | Yeni proje | — | Sonraki ay bir ajan eklersiniz |
Aylık ve yıllık ne kadar tasarruf sağladığını görün.
Bir plan seçin ve idari ekibinizin maaşını ayarlayın. Hesaplamaya deneme süresi dahildir: ilk ay ücretsizdir ve ilk iki hafta öğrenen ajan yalnızca öğrenir.
İşveren maliyeti = brüt maaş + % 31,5 sosyal güvenlik primi (2026'da ofis çalışanı için işveren payı). Her ajan, tam zamanlı bir kişinin günde yaklaşık 100 görevden oluşan tekrarlı işlerini üstlenir; kaydırıcı, temkinli bir hesap için bu oranı düşürür. Endülüs'te bir idari asistanın ortalama yıllık brüt maaşı yaklaşık 19.500 €'dur.
Her hafta biraz daha sizin gibi çalışır.
Öğrendiği her şey yalnızca şirketinize ait bir kılavuzda saklanır. Başka şirketlerden öğrenmez, sizinkinde gördüklerini başkalarına öğretmez.
Her düzeltme kalıcıdır
Ekibiniz bir şeyi düzelttiğinde kılavuz güncellenir ve aynı hata tekrarlanmaz.
İyileştirme fırsatlarını tespit eder
Tekrarlanan adımları, beklemeleri veya önlenebilir iptalleri belirler. Tahmini tasarrufla birlikte haftalık özette size önerir.
İzniniz olmadan hiçbir şey değişmez
Her iyileştirme veya yeni görev onayınıza sunulur: onaylar, denetim altında denersiniz veya reddedersiniz.
Şirketinizin verileri yalnızca şirketiniz için çalışır.
Açıkça anlatıyoruz, gizli koşul yok: bilgisayardan ne çıkar, nereye gider ve ne zaman silinir.
Gönderilmeden önce gizlenir
Adlar, telefon numaraları, kimlik numaraları, IBAN ve sağlık bilgileri, herhangi bir ekran görüntüsü gönderilmeden önce bilgisayarda gizlenir.
Modelleri asla eğitmez
Sözleşme gereği ne biz ne de kullandığımız yapay zekâ sağlayıcıları verilerinizle model eğitiriz.
Şifreleme ve GDPR
Kılavuzunuz, görevleriniz ve geçmişiniz, GDPR'ye uygun sağlayıcılarda şifrelenerek saklanır.
Diğer müşterilerden ayrı
Her şirketin kendi alanı ve kılavuzu vardır. Sizinkinde öğrendikleri başka bir şirkette kullanılmaz.
Tek tıkla duraklatın
Çalışan, öğrenen ajanı istediği zaman duraklatabilir: molalarda, kişisel görüşmelerde veya dilediği başka bir durumda.
Kalıcı silme
Ekran görüntüleri işlendikten sonra her gece silinir. Aboneliğinizi iptal ederseniz 30 gün içinde her şeyi siler ve size silme sertifikası göndeririz.
Size nadiren yazar. Yazdığında önemlidir.
Yöneticiyle telefonunuzdan ve bilgisayarınızdan sohbet edebilirsiniz. Çalışanlarınız da kendi erişimleriyle sohbet edebilir. Bir sorusu varsa önce yanıtı bilen kişiye sorar; size yalnızca başkasının çözemediği konular gelir.
Seçtiğiniz gün ve saatte: neler yapıldı, ne kadar zaman kazanıldı ve nelerin iyileştirilmesini öneriyor. Her şey yolundaysa bunu söyler ve sizden bir şey istemez.
Yalnızca sizin belirlediğiniz bir koşul gerçekleşirse: yüksek tutarlar, ayrılmakla tehdit eden bir müşteri veya geri alınamayacak bir hata.
İstediğinizi sorun: «Mart ayında kaç randevu iptal edildi?», «Faturalar ekibi ödenmemiş faturaları takip etmeye başlasın».
312 randevu yönetildi, 540 e-posta ve 96 fatura işlendi. 61 saat kazanıldı.
- Öneri: 48 saat önceden hatırlatma (iptallerde −30 %).
- Öneri: ödenmemiş faturaları 15 gün sonra takip etmek.
Bir hasta, mükerrer alınan 480 € için yazılı olarak itiraz etti. Muhasebe pazartesiye kadar yok. İade yapayım mı?
Aylık sabit fiyat. Taahhüt yok.
Her şey dahil: öğrenen asistan, yönetici, ajanlar, kurulum ve destek. 30 gün ücretsiz deneyin: iki hafta öğrenir, iki hafta çalışır. Saat garantisi de var: ilk ücretli ayınızda her ajan, ofisinizin en az 60 saatlik işini üstlenir; bu süre panelinizde görev görev hesaplanır. Bu süreye ulaşmazsa o ay ödeme yapmazsınız.
Günlük iş yükünü tek bir idari çalışanın üstlendiği küçük bir ofis için.
- Yönetici + 1 ajan
- 1 öğrenen asistan (1 pozisyon)
- Yöneticiyle sohbet
- Haftalık rapor
Resepsiyon, e-posta ve faturalandırmada birden fazla kişinin çalıştığı şirketler için.
- Yönetici + 2 ajan
- 2 öğrenen asistan (2 pozisyon)
- Siz ve ekibiniz için sohbet
- Haftalık rapor ve acil durum kuralları
İdari işler, satın alma, depo ve müşteri hizmetleri gibi tüm departmanlar için.
- Yönetici + 5 ajan
- En fazla 5 öğrenen asistan
- Birden fazla şube
- Ekibimizle aylık değerlendirme
5'ten fazla ajan, birden fazla şirket veya çok özel bir yazılım mı gerekiyor? Size özel kurarız.
hola@nokoko.es adresine yazınBize sıkça sorulanlar.
Kurulum için bilgisayar bilgisine ihtiyacım var mı?
Hayır. Çalışanın Windows bilgisayarına indirip görsellerle anlatılan üç adımı izleyin. Yaklaşık 10 dakika sürer. Mac sürümü yakında geliyor.
Ya öğrenen asistan bir süreci doğru öğrenemezse?
O işi yapmaya başlamaz. Her görev için gölge modda gerçek vakaları doğru tamamladığını göstermesi ve sizin izninizi alması gerekir. Henüz öğrenemediği işleri ekibiniz yapmaya devam eder veya ajan yapar, ekibiniz de göndermeden önce onaylar.
Birini işten çıkarmam gerekir mi?
Hayır. Yoğun dönemlerde yeni personel almamak, izinleri ve devamsızlıkları karşılamak, ekibinizi tekrarlayan işlerden kurtarıp müşterilerle daha iyi ilgilenmelerini sağlamak için kullanabilirsiniz.
Çalışanlarıma haber vermem gerekir mi?
Evet, gerekli belgeleri sizin için hazırlıyoruz. Kurulumdan önce panel, İspanya yasalarının gerektirdiği çalışan bilgilendirme metnini ve veri işleme sözleşmesini oluşturur. İmzalandığını işaretleyene kadar öğrenen asistan başlamaz.
Hangi programlarla çalışır?
Hâlihazırda kullandığınız programlarla: takvim, CRM, faturalandırma yazılımı veya ERP, e-posta, WhatsApp Business, Excel ve özel geliştirilmiş yazılımlar. Programın doğrudan bağlantısı (API) varsa onu kullanırız; yoksa öğrenen asistan verilerin nerede tutulduğunu bulur ve Nokoko oraya bağlanır. Böylece her görev dakikalar değil, saniyeler sürer.
Hangi güvenceler var?
İki güvenceniz var. İlki, kart gerektirmeyen 30 günlük ücretsiz deneme: Ekip iki hafta öğrenir, iki hafta çalışır; sonuçlara bakarak karar verirsiniz. İkincisi, çalışma saati güvencesi: İlk ücretli ayınızda her ajan, panelinizde görev bazında kaydedilen en az 60 saatlik ofis işini üstlenir (Ekip planında 120, Kurumsal planda 300 saat). Bu süreye ulaşılmazsa o ay ödeme yapmazsınız.
Hangi dillerde çalışır?
Tüm dillerde. Web sitesi ve yardım sohbeti size kendi dilinizde yanıt verir; ajan ekibi de şirketinizin dilinde ve size yazan her müşterinin dilinde çalışır.
Ödemeyi bırakırsam veya iptal edersem ne olur?
Ekip, ödemesi yapılmış dönemin sonunda durur. Kılavuzlarınızı ve geçmişinizi indirebilirsiniz; 30 gün içinde tüm verileri siler ve size silme belgesini göndeririz.
Planımı değiştirebilir miyim?
Evet, istediğiniz zaman. Yeni bir ajan, üstleneceği pozisyon için kendi öğrenme sürecine başlar.
Ofis işleri, siz uyurken tamamlanır.
30 gün ücretsiz deneyin: on dakikada kurun, pazartesi öğrenen asistan öğrenmeye başlasın.