Изучает, как работает ваша компания. А затем работает за неё.
Вы устанавливаете Nokoko на компьютер сотрудника. Две недели система изучает историю работы и наблюдает, как вы записываете клиентов, оформляете накладные, отвечаете на письма и сверяете счета. Когда она доказывает, что справляется не хуже, руководитель и его агенты берут эту работу на себя. Вам остаётся лишь подтверждать решения.
От установки до реальной работы — четыре шага.
Чёрные полосы скрывают имена, телефоны и номера удостоверений личности прямо на компьютере до отправки данных.
Неделя прошла без происшествий. Предлагаю отправлять напоминание за 48 ч вместо 24 ч: число отмен в последний момент сократится примерно на 30 %. Применить?
Руководитель, его агенты и стажёр, который постоянно учится.
Это не чат-бот. Это команда с распределёнными ролями, как в вашем офисе: один распределяет задачи и проверяет работу, другие выполняют её, а ещё один изучает новые процессы.
Руководитель
Принимает входящие задачи, распределяет их, проверяет работу агентов и общается с вами. Только он пишет вам.
- Распределяет задачи и расставляет приоритеты
- Проверяет перед отправкой
- Решает вопросы с вашей командой
- Еженедельный отчёт
Агенты
Каждый специализируется на своей работе: запись, почта, выставление счетов, заказы, накладные. Они подключаются напрямую к вашим программам и за секунды делают то, на что вручную уходят минуты.
- Календарь, CRM, ERP и почта
- WhatsApp, электронная почта и документы
- Без больничных и отпусков
- От 1 до 5 в зависимости от тарифа
Стажёр
Устанавливается на компьютер сотрудника и превращает его рабочие действия в пошаговые инструкции. Если в компании что-то меняется, он это изучает.
- Наблюдает с помощью снимков экрана
- Скрывает конфиденциальные данные на устройстве
- Составляет инструкции
- Приостанавливается одним нажатием
Та же команда, обученная под каждый бизнес.
Она учится на работе ваших сотрудников, поэтому подходит для любого офиса. Вот самые частые задачи в каждой отрасли и время, которое они занимают.
Чем отличается от уже знакомых вам решений.
| Штатный административный сотрудник | Программа для автоматизации | Чат-бот | Nokoko | |
|---|---|---|---|---|
| Стоимость в месяц | ~2.200 € на человека (зарплата + социальные взносы) | Лицензии + специалист для настройки | 30–300 € | От 1.000 €, всё включено |
| Изучает ваши процессы | Недели обучения | Каждый шаг нужно запрограммировать | Только то, что вы ему напишете | Самостоятельно, наблюдая за вашей работой |
| График работы | 40 ч в неделю, отпуска и больничные | 24/7 | 24/7 | 24/7, без больничных |
| Работает с вашими текущими программами | Да | Только с теми, для которых есть интеграция | Нет | Да, подключаясь напрямую к их данным |
| Адаптируется к изменениям | Да | Перестаёт работать, нужна перепрограммировка | Нет | Да, ученик продолжает наблюдать |
| Справляется с нестандартными случаями | Да | Нет | Ограниченно | Да, а если сомневается — спрашивает |
| Масштабируется вместе с компанией | Найти, обучить, подождать | Новый проект | — | Добавляете агента уже в следующем месяце |
Сколько вы экономите за месяц и за год.
Выберите план и укажите зарплату сотрудников административного отдела. В расчёте учтён пробный период: первый месяц бесплатно, а первые две недели ученик только учится.
Расходы компании = зарплата до вычета налогов + 31,5 % социальных взносов (взносы работодателя в 2026 году для офисной должности). Каждый агент берёт на себя повторяющиеся задачи одного сотрудника на полной ставке — около 100 задач в день; ползунок позволяет снизить эту оценку для более осторожного расчёта. Средняя годовая зарплата помощника администратора в Андалусии составляет около 19.500 € до вычета налогов.
С каждой неделей работает всё больше как вы.
Всё, чему он учится, сохраняется в руководстве, доступном только вашей компании. Он не учится на данных других компаний и не передаёт им знания, полученные у вас.
Каждое исправление сохраняется
Если ваша команда что-то исправляет, руководство обновляется, и ошибка не повторяется.
Находит возможности для улучшения
Повторяющиеся шаги, ожидание или отмены, которых можно избежать. Он предлагает улучшения в еженедельном отчёте и оценивает экономию.
Ничего не меняется без вашего разрешения
Каждое улучшение или новая задача требуют вашего решения: одобрить, протестировать с проверкой или отклонить.
Данные вашей компании работают только на вашу компанию.
Объясняем прямо, без мелкого шрифта: что покидает компьютер, куда отправляется и когда удаляется.
Данные скрываются до отправки
Имена, номера телефонов, DNI, IBAN и данные о здоровье скрываются прямо на компьютере до отправки любых снимков экрана.
Никогда не используются для обучения моделей
По договору ни мы, ни наши поставщики ИИ не обучаем модели на ваших данных.
Шифрование и соблюдение GDPR
Ваше руководство, задачи и история хранятся в зашифрованном виде у поставщиков, соблюдающих GDPR.
Изолировано от других клиентов
У каждой компании своё пространство и своё руководство. Ничто из изученного у вас не используется в другой компании.
Пауза одним нажатием
Сотрудник может в любой момент приостановить работу ученика: на время перерыва, личного звонка или по любой другой причине.
Полное удаление
Снимки экрана удаляются каждую ночь сразу после обработки. Если вы откажетесь от услуги, мы удалим всё в течение 30 дней и пришлём подтверждение.
Пишет редко. Но всегда по делу.
У вас есть чат с координатором на телефоне и компьютере. У ваших сотрудников — тоже, с отдельным доступом. Если возникает вопрос, он сначала обращается к тому, кто знает ответ; к вам попадает только то, что больше никто не может решить.
В выбранный вами день и час: что сделано, сколько времени сэкономлено и что предлагается улучшить. Если всё в порядке, он просто сообщит об этом и ничего не попросит.
Только если сработает заданное вами правило: крупная сумма, клиент грозит уйти или произошла необратимая ошибка.
Спросите о чём угодно: «Сколько записей отменили в марте?», «Пусть агент по счетам начнёт напоминать о просроченных платежах».
Обработано 312 записей, 540 писем и 96 счетов. Освобождено 61 час.
- Предложение: напоминать за 48 ч (−30 % отмен).
- Предложение: напоминать о просроченных платежах через 15 дней.
Пациент письменно требует вернуть повторно списанные 480 €. Бухгалтерия будет только в понедельник. Оформить возврат?
Фиксированная цена в месяц. Без обязательного срока.
Всё включено: ученик, координатор, агенты, установка и поддержка. Попробуйте бесплатно 30 дней: две недели система учится, две недели работает. Мы также гарантируем объём работы: в первый оплачиваемый месяц каждый агент берёт на себя не менее 60 часов офисной работы. Каждая задача учитывается в вашей панели. Если этого не произойдёт, за месяц платить не нужно.
Для небольшого офиса, где один администратор занят весь день.
- Координатор + 1 агент
- 1 ученик (1 рабочее место)
- Чат с координатором
- Еженедельный отчёт
Для компаний, где несколько сотрудников занимаются приёмом клиентов, почтой и счетами.
- Координатор + 2 агента
- 2 ученика (2 рабочих места)
- Чат для вас и команды
- Еженедельный отчёт и правила для срочных случаев
Для целых отделов: администрации, закупок, склада и поддержки клиентов.
- Координатор + 5 агентов
- До 5 учеников
- Несколько офисов
- Ежемесячный обзор с нашей командой
Нужно больше 5 агентов, решение для нескольких компаний или особая программа? Настроим под вас.
Написать на hola@nokoko.esО чём нас часто спрашивают.
Нужны ли навыки работы с компьютером для установки?
Нет. Скачайте программу на компьютер сотрудника с Windows и выполните три шага по инструкции с иллюстрациями. Это займёт около 10 минут. Версия для Mac скоро появится.
Что, если ученик плохо освоит процесс?
Он не начнёт выполнять задачу. Для каждой задачи ему нужно подтвердить точность на реальных случаях в теневом режиме и получить ваше разрешение. То, что он пока не освоил, продолжит делать ваша команда. Либо агент подготовит результат, а команда утвердит его перед отправкой.
Придётся ли кого-то увольнять?
Нет. Вы сможете не нанимать дополнительных людей в периоды пиковой нагрузки, подменять сотрудников во время болезни и отпуска и избавить команду от рутины, чтобы она лучше обслуживала клиентов.
Нужно ли предупреждать сотрудников?
Да, и мы подготовим всё необходимое. Перед установкой в панели появятся уведомление для работников, предусмотренное испанским законодательством, и договор об обработке данных. Ученик начнёт работу только после того, как вы отметите, что документы подписаны.
С какими программами это работает?
С теми, которыми вы уже пользуетесь: календарём, CRM, программой для выставления счетов или ERP, почтой, WhatsApp Business, Excel и даже программами, разработанными на заказ. Если у программы есть прямое подключение (API), мы используем его. Если нет, ученик найдёт, где хранятся её данные, и Nokoko подключится к ним. Поэтому каждая задача занимает секунды, а не минуты.
Какие у меня гарантии?
Две. Во-первых, 30 дней бесплатно без карты: две недели агенты учатся и две недели работают, а вы принимаете решение по результатам. Во-вторых, гарантия часов: в первый оплачиваемый месяц каждый агент берёт на себя не менее 60 часов офисной работы (120 часов на тарифе «Команда» и 300 — на тарифе «Компания»). Каждая задача учитывается в вашей панели. Если этого не произойдёт, вы не платите за этот месяц.
На каких языках это работает?
На всех. Сайт и чат поддержки общаются с вами на вашем языке, а команда агентов работает на языке вашей компании и каждого клиента, который вам пишет.
Что будет, если я перестану платить или отменю подписку?
Команда остановится по окончании оплаченного периода. Вы сможете скачать свои инструкции и историю, а в течение 30 дней мы удалим все данные и пришлём подтверждение об удалении.
Можно ли сменить тариф?
Да, в любой момент. Новый агент начнёт с изучения рабочего места, которое ему предстоит занять.
Офисные дела делаются, пока вы спите.
Попробуйте бесплатно 30 дней: установка займёт десять минут, а в понедельник ученик уже начнёт учиться.