Învață cum lucrează compania ta. Apoi lucrează pentru ea.
Instalezi Nokoko pe computerul unui angajat. Timp de două săptămâni citește istoricul vostru și observă cum programați întâlniri, întocmiți avize de livrare, răspundeți la e-mailuri sau verificați facturi. Când demonstrează că se descurcă la fel de bine, un coordonator și agenții săi preiau munca. Tu doar aprobi.
De la instalare la munca propriu-zisă, în patru pași.
Benzile negre reprezintă nume, numere de telefon și numere de identificare ascunse pe computer înainte de a trimite ceva.
Săptămâna s-a încheiat fără incidente. Propun să trimitem notificarea cu 48 h înainte, în loc de 24 h: anulările de ultim moment ar scădea cu aproximativ 30 %. Aplic schimbarea?
Un coordonator, agenții săi și un agent în formare care nu încetează să observe.
Nu este un chatbot. Este o echipă cu roluri, ca în biroul tău: cineva distribuie și verifică sarcinile, alții le execută, iar cineva învață procesele noi.
Coordonator
Primește toate solicitările, le distribuie, verifică munca agenților și comunică cu tine. Este singurul care îți scrie.
- Distribuie și prioritizează
- Verifică înainte de trimitere
- Clarifică întrebările cu echipa ta
- Rezumat săptămânal
Agenți
Fiecare stăpânește un domeniu: programări, e-mail, facturare, comenzi, avize de livrare. Se conectează direct la programele voastre și fac în câteva secunde ce manual durează minute.
- Calendar, CRM, ERP și e-mail
- WhatsApp, e-mail și documente
- Fără concedii medicale sau de odihnă
- De la 1 la 5, în funcție de planul tău
Agent în formare
Se instalează pe computerul unui angajat și transformă modul lui de lucru în instrucțiuni pas cu pas. Dacă se schimbă ceva în compania ta, învață.
- Observă prin capturi de ecran
- Ascunde local datele sensibile
- Scrie procedurile
- Se pune pe pauză cu un clic
Aceeași echipă, instruită pentru fiecare afacere.
Învață ce fac angajații tăi, așa că se potrivește în orice birou. Acestea sunt sarcinile care se repetă cel mai des în fiecare sector și timpul pe care îl ocupă.
Ce se schimbă față de ceea ce cunoști deja.
| Angajat administrativ | Software de automatizare | Chatbot | Nokoko | |
|---|---|---|---|---|
| Cost lunar | ~2.200 € de persoană (salariu + contribuții sociale) | Licențe + un specialist care să îl configureze | 30–300 € | De la 1.000 €, totul inclus |
| Învață procesele voastre | Săptămâni de instruire | Fiecare pas trebuie programat | Doar ce îi scrii | Singur, observând cum lucrați |
| Program | 40 h/săptămână, concedii și absențe medicale | 24/7 | 24/7 | 24/7, fără absențe medicale |
| Folosește programele tale actuale | Da | Doar cele cu integrare | Nu | Da, conectându-se direct la datele lor |
| Se adaptează când ceva se schimbă | Da | Nu mai funcționează și trebuie reprogramat | Nu | Da, agentul în formare continuă să observe |
| Discernământ în cazuri neobișnuite | Da | Nu | Limitat | Da, iar dacă are dubii, întreabă |
| Crește odată cu compania ta | Angajezi, instruiești, aștepți | Proiect nou | — | Adaugi un agent luna următoare |
Cât economisești pe lună și pe an.
Alege un plan și ajustează salariul echipei tale administrative. Calculul include perioada de probă: prima lună este gratuită, iar în primele două săptămâni agentul în formare doar învață.
Costul pentru companie = salariul brut + 31,5 % contribuții sociale (contribuția angajatorului în 2026, post de birou). Fiecare agent preia munca repetitivă a unei persoane cu normă întreagă, aproximativ 100 de sarcini pe zi; glisorul reduce estimarea din prudență. Salariul mediu al unui asistent administrativ în Andaluzia este de aproximativ 19.500 € brut pe an.
În fiecare săptămână lucrează tot mai mult ca tine.
Tot ce învață este păstrat într-un manual exclusiv al companiei tale. Nu învață de la alte companii și nu le arată altora ce a văzut la tine.
Fiecare corecție se păstrează
Dacă echipa ta corectează ceva, manualul se actualizează, iar greșeala nu se repetă.
Identifică ce se poate îmbunătăți
Pași repetați, așteptări sau anulări care pot fi evitate. Îți propune soluții în rezumatul săptămânal, cu economiile estimate.
Nimic nu se schimbă fără acordul tău
Fiecare îmbunătățire sau sarcină nouă trece pe la tine: o aprobi, o testezi cu verificare sau o respingi.
Datele companiei tale sunt folosite doar pentru compania ta.
Explicăm totul clar, fără clauze ascunse: ce date ies din computer, unde ajung și când sunt șterse.
Ascunse înainte de transmitere
Numele, numerele de telefon, actele de identitate, IBAN-urile și datele medicale sunt mascate direct pe computer înainte de trimiterea oricărei capturi.
Nu antrenează niciodată modele
Prin contract, nici noi, nici furnizorii de IA pe care îi folosim nu antrenăm modele cu datele tale.
Criptare și RGPD
Manualul, sarcinile și istoricul tău sunt stocate criptat, la furnizori care respectă RGPD.
Separat de alți clienți
Fiecare companie are propriul spațiu și propriul manual. Nimic din ce învață la tine nu este folosit la alta.
Pauză cu un clic
Angajatul poate pune oricând pe pauză agentul în formare: în pauze, la apeluri personale sau oricând dorește.
Ștergere definitivă
Capturile sunt șterse în fiecare noapte, imediat după procesare. Dacă renunți, ștergem totul în 30 de zile și îți trimitem certificatul.
Îți scrie rar. Când o face, contează.
Ai un chat cu coordonatorul pe telefon și pe computer. Și angajații tăi au acces separat. Dacă are o întrebare, îl întreabă mai întâi pe cel care știe răspunsul; la tine ajung doar lucrurile pe care nimeni altcineva nu le poate rezolva.
În ziua și la ora alese de tine: ce s-a făcut, cât timp s-a economisit și ce propune să îmbunătățească. Dacă totul merge bine, îți spune și nu îți cere nimic.
Doar dacă se îndeplinește o regulă stabilită de tine: sume mari, un client care amenință că pleacă, o greșeală ireversibilă.
Întreabă-l orice: «Câte programări au fost anulate în martie?», «Agentul Facturi să înceapă recuperarea restanțelor».
312 programări gestionate, 540 de e-mailuri și 96 de facturi. 61 de ore economisite.
- Propunere: notificare cu 48 h înainte (−30 % anulări).
- Propunere: solicitarea plății restanțelor după 15 zile.
Un pacient reclamă în scris o plată dublă de 480 €. Contabilitatea nu este disponibilă până luni. Fac rambursarea?
Un preț fix pe lună. Fără perioadă contractuală minimă.
Totul inclus: ucenic, coordonator, agenți, instalare și asistență. Încearcă gratuit 30 de zile: două săptămâni învață și două săptămâni lucrează. Ai și garanția orelor: în prima lună plătită, fiecare agent preia cel puțin 60 de ore de muncă de birou, contabilizate sarcină cu sarcină în panoul tău. Dacă nu atinge pragul, nu plătești luna respectivă.
Pentru un birou mic, cu un post administrativ care ocupă toată ziua.
- Coordonator + 1 agent
- 1 ucenic (1 post)
- Chat cu coordonatorul
- Raport săptămânal
Pentru companii cu mai multe persoane la recepție, e-mail și facturare.
- Coordonator + 2 agenți
- 2 ucenici (2 posturi)
- Chat pentru tine și echipa ta
- Raport săptămânal și reguli pentru urgențe
Pentru departamente întregi: administrație, achiziții, depozit și relații cu clienții.
- Coordonator + 5 agenți
- Până la 5 ucenici
- Mai multe sedii
- Evaluare lunară cu echipa noastră
Ai nevoie de peste 5 agenți, ai mai multe companii sau un program foarte specific? Îți pregătim o soluție personalizată.
Scrie la hola@nokoko.esCe ne întreabă lumea cel mai des.
Trebuie să mă pricep la calculatoare ca să îl instalez?
Nu. Îl descarci pe computerul Windows al angajatului și urmezi trei pași ilustrați. Durează aproximativ 10 minute. Versiunea pentru Mac vine în curând.
Și dacă ucenicul nu învață bine un proces?
Nu începe să îl execute. Pentru fiecare sarcină, trebuie să demonstreze în modul de observare că o rezolvă corect în cazuri reale și să primească acordul tău. De ce nu este încă în stare se ocupă în continuare echipa ta sau agentul, cu aprobarea echipei tale înainte de trimitere.
Trebuie să concediez pe cineva?
Nu. Îl poți folosi ca să nu mai fie nevoie să angajezi personal în perioadele aglomerate, să acoperi absențele și concediile și să îți eliberezi echipa de munca repetitivă, pentru a se ocupa mai bine de clienți.
Trebuie să îmi anunț angajații?
Da, iar noi îți pregătim documentele. Înainte de instalare, panoul generează informarea angajaților cerută de legea spaniolă și contractul de împuternicire pentru prelucrarea datelor. Ucenicul nu începe până nu confirmi că documentele au fost semnate.
Cu ce programe funcționează?
Cu cele pe care le folosiți deja: calendar, CRM, program de facturare sau ERP, e-mail, WhatsApp Business, Excel și chiar programe personalizate. Dacă programul are o conexiune directă (API), o folosim; dacă nu, ucenicul descoperă unde își stochează datele, iar Nokoko se conectează acolo. Astfel, fiecare sarcină durează secunde, nu minute.
Ce garanții am?
Două. În primul rând, 30 de zile gratuite, fără card: două săptămâni învață și două săptămâni lucrează, iar tu decizi pe baza rezultatelor. În al doilea rând, garanția orelor: în prima lună plătită, fiecare agent preia cel puțin 60 de ore de muncă de birou (120 în planul Echipă și 300 în planul Companie), contabilizate sarcină cu sarcină în panoul tău. Dacă nu atinge acest prag, nu plătești luna respectivă.
În ce limbi funcționează?
În toate. Site-ul și chatul de asistență îți răspund în limba ta, iar echipa de agenți lucrează în limba companiei tale și în limba fiecărui client care vă scrie.
Ce se întâmplă dacă nu mai plătesc sau anulez?
Echipa se oprește la sfârșitul perioadei plătite. Îți descarci manualele și istoricul, iar în 30 de zile ștergem totul și îți trimitem certificatul de ștergere.
Pot schimba abonamentul?
Da, oricând. Un agent nou începe prin a învăța postul pe care îl va prelua.
Munca de birou, făcută în timp ce dormi.
Încearcă gratuit 30 de zile: instalează-l în zece minute, iar luni ucenicul începe deja să învețe.