Aprende como funciona a sua empresa. Depois, trabalha por ela.
Instala o Nokoko no computador de um funcionário. Durante duas semanas, lê o vosso histórico e observa como marcam consultas, fazem guias de remessa, respondem a emails ou conferem faturas. Quando demonstra que faz tudo tão bem como vocês, um coordenador e os seus agentes assumem esse trabalho. Só tem de dar a sua aprovação.
Da instalação ao trabalho real, em quatro passos.
As faixas pretas são nomes, números de telefone e documentos de identificação ocultados no próprio computador antes de qualquer envio.
Semana concluída sem incidentes. Proponho enviar o lembrete com 48 h de antecedência em vez de 24 h: os cancelamentos de última hora diminuiriam cerca de 30 %. Avanço?
Um coordenador, os seus agentes e um aprendiz que nunca deixa de observar.
Não é um chatbot. É uma equipa com funções, como a do seu escritório: alguém que distribui e revê o trabalho, agentes que o executam e alguém que aprende novos processos.
Coordenador
Recebe tudo o que chega, distribui as tarefas, revê o trabalho dos agentes e fala consigo. É o único que lhe escreve.
- Distribui e define prioridades
- Revê antes de enviar
- Resolve dúvidas com a sua equipa
- Resumo semanal
Agentes
Cada um domina uma área: marcações, email, faturação, encomendas, guias de remessa. Ligam-se diretamente aos vossos programas e fazem em segundos o que manualmente demora minutos.
- Agenda, CRM, ERP e email
- WhatsApp, email e documentos
- Sem baixas nem férias
- De 1 a 5, consoante o seu plano
Aprendiz
É instalado no computador de um funcionário e transforma a sua forma de trabalhar em manuais passo a passo. Se algo mudar na sua empresa, aprende.
- Observa através de capturas de ecrã
- Oculta dados sensíveis localmente
- Escreve os procedimentos
- Pausa-se com um clique
A mesma equipa, treinada para cada empresa.
Aprende o que a tua equipa faz, por isso serve para qualquer escritório. Estas são as tarefas mais frequentes em cada setor e o tempo que ocupam.
O que muda face ao que já conheces.
| Funcionário administrativo | Software de automatização | Chatbot | Nokoko | |
|---|---|---|---|---|
| Custo mensal | ~2.200 € por pessoa (salário + Segurança Social) | Licenças + um técnico para o configurar | 30–300 € | A partir de 1.000 €, tudo incluído |
| Aprende os vossos processos | Semanas de formação | É preciso programar cada passo | Só o que lhe escreveres | Sozinho, observando como trabalham |
| Horário | 40 h/semana, férias e baixas | 24/7 | 24/7 | 24/7, sem baixas |
| Usa os teus programas atuais | Sim | Só os que têm integração | Não | Sim, ligando-se diretamente aos dados dos programas |
| Adapta-se quando algo muda | Sim | Deixa de funcionar e é preciso reprogramar | Não | Sim, o aprendiz continua a observar |
| Discernimento em casos invulgares | Sim | Não | Limitado | Sim, e pergunta se tiver dúvidas |
| Cresce com a tua empresa | Contratar, formar, esperar | Novo projeto | — | Adicionas um agente no mês seguinte |
Quanto poupas por mês e por ano.
Escolhe um plano e ajusta o salário da tua equipa administrativa. O cálculo inclui o período de teste: o primeiro mês é grátis e, durante as duas primeiras semanas, o aprendiz limita-se a aprender.
Custo para a empresa = salário bruto + 31,5 % de Segurança Social (contribuição da empresa em 2026, função administrativa). Cada agente assume o trabalho repetitivo de uma pessoa a tempo inteiro, cerca de 100 tarefas por dia; o controlo deslizante reduz esta estimativa por prudência. O salário médio de um assistente administrativo na Andaluzia ronda os 19.500 € brutos por ano.
Todas as semanas trabalha um pouco mais como tu.
Tudo o que aprende fica guardado num manual exclusivo da tua empresa. Não aprende com outras empresas nem lhes mostra o que viu na tua.
Cada correção fica registada
Se a tua equipa corrigir algo, o manual é atualizado e o erro não se repete.
Deteta o que pode ser melhorado
Passos repetidos, tempos de espera ou cancelamentos que podem ser evitados. Apresenta-te essas sugestões no resumo semanal, com a poupança estimada.
Nada muda sem a tua autorização
Cada melhoria ou nova tarefa passa por ti: aprovas, testas com supervisão ou descartas.
Os dados da tua empresa só trabalham para a tua empresa.
Explicamos tudo com clareza, sem letras pequenas: o que sai do computador, para onde vai e quando é apagado.
Ocultados antes de sair
Nomes, números de telefone, DNI, IBAN e dados de saúde são ocultados no próprio computador antes de qualquer captura ser enviada.
Nunca são usados para treinar modelos
Por contrato, nem nós nem os fornecedores de IA que utilizamos treinamos modelos com os teus dados.
Encriptação e RGPD
O teu manual, as tuas tarefas e o histórico são guardados de forma encriptada, com fornecedores que cumprem o RGPD.
Separado dos outros clientes
Cada empresa tem o seu espaço e o seu manual. Nada do que aprende na tua é usado noutra.
Pausa com um clique
O funcionário pode pôr o aprendiz em pausa a qualquer momento: intervalos, chamadas pessoais ou quando quiser.
Eliminação efetiva
As capturas são apagadas todas as noites, assim que são processadas. Se cancelares, apagamos tudo em 30 dias e enviamos-te o certificado.
Escreve-lhe pouco. Quando o faz, é importante.
Tem um chat com o coordenador no telemóvel e no computador. Os seus funcionários também, cada um com o seu acesso. Se tiver uma dúvida, pergunta primeiro a quem sabe a resposta; a si só chega o que mais ninguém consegue resolver.
No dia e à hora que escolher: o que foi feito, quanto tempo se poupou e o que propõe melhorar. Se estiver tudo bem, informa-o e não lhe pede nada.
Só se for cumprida uma regra definida por si: montantes elevados, um cliente que ameaça sair, um erro que não pode ser desfeito.
Pergunte-lhe o que quiser: «Quantas marcações foram canceladas em março?», «Põe o agente de Faturas a cobrar os pagamentos em atraso».
312 marcações geridas, 540 emails e 96 faturas. 61 horas libertadas.
- Proposta: lembrete 48 h antes (−30 % de cancelamentos).
- Proposta: cobrar pagamentos em atraso ao fim de 15 dias.
Um paciente reclama por escrito de uma cobrança duplicada de 480 €. A contabilidade só estará disponível na segunda-feira. Faço o reembolso?
Um preço fixo por mês. Sem fidelização.
Tudo incluído: aprendiz, coordenador, agentes, instalação e apoio. Experimente gratuitamente durante 30 dias: duas semanas para aprender e duas semanas para trabalhar. E com garantia de horas: no seu primeiro mês pago, cada agente assume pelo menos 60 horas de trabalho administrativo, contabilizadas tarefa a tarefa no seu painel. Se não atingir esse valor, não paga esse mês.
Para um pequeno escritório com um posto administrativo que ocupa o dia inteiro.
- Coordenador + 1 agente
- 1 aprendiz (1 posto)
- Chat com o coordenador
- Relatório semanal
Para empresas com várias pessoas na receção, no email e na faturação.
- Coordenador + 2 agentes
- 2 aprendizes (2 postos)
- Chat para si e para a sua equipa
- Relatório semanal e regras de urgência
Para departamentos inteiros: administração, compras, armazém e atendimento.
- Coordenador + 5 agentes
- Até 5 aprendizes
- Várias instalações
- Revisão mensal com a nossa equipa
Mais de 5 agentes, várias empresas ou um programa muito específico? Criamos uma solução à medida.
Escrever para hola@nokoko.esO que nos costumam perguntar.
Preciso de saber informática para o instalar?
Não. Basta descarregá-lo no Windows do funcionário e seguir três passos ilustrados. Demora cerca de 10 minutos. A versão para Mac chega em breve.
E se o aprendiz não aprender bem um processo?
Não começa a executá-lo. Para assumir uma tarefa, tem de demonstrar, em modo de observação, que acerta em casos reais e obter a sua autorização. O que ainda não domina continua a ser feito pela sua equipa, ou é feito pelo agente e aprovado pela sua equipa antes do envio.
Tenho de despedir alguém?
Não é necessário. Pode usá-lo para evitar contratações nos picos de trabalho, cobrir ausências e férias e libertar a sua equipa do trabalho repetitivo para atender melhor os clientes.
Tenho de avisar os meus funcionários?
Sim, e facilitamos-lhe essa tarefa. Antes da instalação, o painel gera a comunicação aos trabalhadores exigida pela lei espanhola e o contrato de subcontratante do tratamento de dados. O aprendiz só começa quando assinalar que está assinado.
Com que programas trabalha?
Com os que já usam: agenda, CRM, programa de faturação ou ERP, email, WhatsApp Business, Excel e até programas feitos à medida. Se o programa tiver uma ligação direta (API), usamo-la; caso contrário, o aprendiz descobre onde guarda os dados e a Nokoko liga-se a esse local. Assim, cada tarefa demora segundos, não minutos.
Que garantia tenho?
Duas. Primeiro, 30 dias grátis sem cartão: durante duas semanas aprende e nas duas seguintes trabalha, e decides com base nos resultados. Segundo, a garantia de horas: no primeiro mês pago, cada agente assume pelo menos 60 horas de trabalho do teu escritório (120 no plano Equipa e 300 no Empresa), contabilizadas tarefa a tarefa no teu painel. Se não atingir esse valor, não pagas esse mês.
Em que idiomas funciona?
Em todos. O site e o chat de ajuda atendem-no no seu idioma, e a equipa de agentes trabalha no idioma da sua empresa e no de cada cliente que vos escreva.
O que acontece se deixar de pagar ou cancelar?
A equipa para no fim do período pago. Pode descarregar os seus manuais e o histórico e, no prazo de 30 dias, apagamos tudo e enviamos-lhe o certificado de eliminação.
Posso mudar de plano?
Sim, quando quiser. Cada novo agente começa por aprender as funções do posto que vai ocupar.
O trabalho de escritório, feito enquanto dorme.
Experimente gratuitamente durante 30 dias: instale-o em dez minutos e, na segunda-feira, o aprendiz já estará a aprender.