Uczy się, jak działa Twoja firma. Potem pracuje za nią.
Instalujesz Nokoko na komputerze pracownika. Przez dwa tygodnie analizuje historię pracy i obserwuje, jak umawiacie wizyty, wystawiacie dokumenty dostawy, odpowiadacie na e-maile i rozliczacie faktury. Gdy udowodni, że radzi sobie równie dobrze, koordynator i jego agenci przejmują te zadania. Ty tylko zatwierdzasz.
Od instalacji do realnej pracy w czterech krokach.
Czarne paski oznaczają nazwiska, numery telefonów i numery dokumentów tożsamości ukryte na komputerze przed wysłaniem danych.
Tydzień zakończył się bez problemów. Proponuję wysyłać przypomnienie 48 h wcześniej zamiast 24 h: liczba odwołań w ostatniej chwili spadłaby o około 30 %. Wprowadzić to?
Koordynator, jego agenci i uczeń, który nigdy nie przestaje obserwować.
To nie chatbot. To zespół z podziałem ról, jak w Twoim biurze: ktoś rozdziela i sprawdza zadania, inni je wykonują, a jeszcze ktoś uczy się nowych procesów.
Koordynator
Przyjmuje wszystkie sprawy, rozdziela je, sprawdza pracę agentów i kontaktuje się z Tobą. Tylko on do Ciebie pisze.
- Rozdziela zadania i ustala priorytety
- Sprawdza przed wysłaniem
- Wyjaśnia wątpliwości z Twoim zespołem
- Podsumowanie tygodnia
Agenci
Każdy specjalizuje się w jednym obszarze: wizytach, poczcie, fakturach, zamówieniach lub dokumentach dostawy. Łączą się bezpośrednio z Waszymi programami i w kilka sekund robią to, co ręcznie zajmuje minuty.
- Kalendarz, CRM, ERP i poczta
- WhatsApp, e-mail i dokumenty
- Bez zwolnień i urlopów
- Od 1 do 5, zależnie od planu
Uczeń
Instaluje się na komputerze pracownika i zamienia jego sposób pracy w instrukcje krok po kroku. Jeśli coś w Twojej firmie się zmieni, uczy się tego.
- Obserwuje za pomocą zrzutów ekranu
- Ukrywa dane wrażliwe lokalnie
- Tworzy procedury
- Wstrzymujesz go jednym kliknięciem
Ten sam zespół, przeszkolony dla każdej firmy.
Uczy się pracy Twojego zespołu, dlatego sprawdza się w każdym biurze. Oto zadania najczęściej powtarzane w poszczególnych branżach i czas, jaki zajmują.
Co się zmienia w porównaniu z rozwiązaniami, które już znasz.
| Pracownik administracyjny na etacie | Oprogramowanie do automatyzacji | Chatbot | Nokoko | |
|---|---|---|---|---|
| Koszt miesięczny | ~2.200 € za osobę (wynagrodzenie + składki na ubezpieczenia społeczne) | Licencje + specjalista do konfiguracji | 30–300 € | Od 1.000 €, wszystko w cenie |
| Uczy się Waszych procesów | Tygodnie szkolenia | Każdy krok trzeba zaprogramować | Tylko to, co mu napiszesz | Sam, obserwując Waszą pracę |
| Godziny pracy | 40 godz./tydzień, urlopy i zwolnienia | 24/7 | 24/7 | 24/7, bez zwolnień |
| Korzysta z Twoich obecnych programów | Tak | Tylko tych z integracją | Nie | Tak, łącząc się bezpośrednio z ich danymi |
| Dostosowuje się do zmian | Tak | Przestaje działać i wymaga przeprogramowania | Nie | Tak, uczeń nadal obserwuje |
| Ocena nietypowych przypadków | Tak | Nie | Ograniczona | Tak, a w razie wątpliwości pyta |
| Rośnie razem z Twoją firmą | Rekrutacja, szkolenie, czekanie | Nowy projekt | — | Dodajesz agenta w kolejnym miesiącu |
Ile oszczędzasz miesięcznie i rocznie.
Wybierz plan i dostosuj wynagrodzenie swojego zespołu administracyjnego. Kalkulacja uwzględnia okres próbny: pierwszy miesiąc jest bezpłatny, a przez pierwsze dwa tygodnie uczeń tylko się uczy.
Koszt pracodawcy = wynagrodzenie brutto + 31,5 % składek na ubezpieczenia społeczne (składki pracodawcy w 2026 r. dla stanowiska biurowego). Każdy agent przejmuje powtarzalne zadania jednej osoby pracującej na pełen etat, czyli około 100 zadań dziennie; suwak pozwala ostrożnie obniżyć to założenie. Średnie wynagrodzenie asystenta administracyjnego w Andaluzji wynosi około 19.500 € brutto rocznie.
Z każdym tygodniem pracuje coraz bardziej po Twojemu.
Wszystko, czego się uczy, trafia do podręcznika przeznaczonego wyłącznie dla Twojej firmy. Nie uczy się na danych innych firm ani nie przekazuje im tego, czego dowiedział się u Ciebie.
Każda poprawka zostaje na stałe
Gdy Twój zespół coś poprawi, podręcznik jest aktualizowany, a błąd się nie powtarza.
Wykrywa możliwości usprawnień
Powtarzające się kroki, przestoje lub anulowania, których można uniknąć. Proponuje usprawnienia w cotygodniowym podsumowaniu wraz z szacowanymi oszczędnościami.
Nic nie zmienia się bez Twojej zgody
Każde usprawnienie i nowe zadanie trafia do Ciebie: możesz je zatwierdzić, przetestować pod nadzorem lub odrzucić.
Dane Twojej firmy pracują tylko dla Twojej firmy.
Wyjaśniamy to wprost, bez drobnego druku: co opuszcza komputer, dokąd trafia i kiedy jest usuwane.
Ukrywane przed wysłaniem
Imiona i nazwiska, numery telefonów, numery DNI, numery IBAN oraz dane o zdrowiu są ukrywane na komputerze, zanim zostanie wysłany jakikolwiek zrzut ekranu.
Nigdy nie służą do trenowania modeli
Umownie gwarantujemy, że ani my, ani nasi dostawcy AI nie trenujemy modeli na Twoich danych.
Szyfrowanie i RODO
Twój podręcznik, zadania i historia są przechowywane w postaci zaszyfrowanej u dostawców zgodnych z RODO.
Oddzielone od innych klientów
Każda firma ma własną przestrzeń i podręcznik. Nic z tego, czego system nauczy się w Twojej firmie, nie jest wykorzystywane w innej.
Wstrzymanie jednym kliknięciem
Pracownik może w każdej chwili wstrzymać ucznia: na czas przerwy, prywatnej rozmowy lub z dowolnego innego powodu.
Trwałe usuwanie
Zrzuty ekranu są usuwane każdej nocy, zaraz po przetworzeniu. Jeśli zrezygnujesz, usuniemy wszystko w ciągu 30 dni i wyślemy Ci potwierdzenie.
Pisze rzadko. Kiedy już pisze, to ważne.
Masz czat z koordynatorem na telefonie i komputerze. Twoi pracownicy też mają do niego dostęp, każdy na swoim koncie. Jeśli pojawia się pytanie, koordynator najpierw pyta osobę, która zna odpowiedź. Do Ciebie trafia tylko to, czego nikt inny nie może rozwiązać.
W wybranym przez Ciebie dniu i o wybranej godzinie: co zrobiono, ile czasu zaoszczędzono i co warto usprawnić. Jeśli wszystko idzie dobrze, informuje Cię o tym i o nic nie prosi.
Tylko gdy zadziała reguła ustalona przez Ciebie: wysoka kwota, klient grożący odejściem lub błąd, którego nie da się cofnąć.
Zapytaj o cokolwiek: „Ile wizyt odwołano w marcu?”, „Niech agent ds. faktur zacznie upominać się o zaległe płatności”.
Obsłużono 312 wizyt, 540 e-maili i 96 faktur. Zaoszczędzono 61 godzin pracy.
- Propozycja: przypomnienie 48 h wcześniej (−30 % odwołanych wizyt).
- Propozycja: upominanie się o zaległe płatności po 15 dniach.
Pacjent złożył pisemną reklamację dotyczącą podwójnej opłaty w wysokości 480 €. Księgowości nie ma do poniedziałku. Czy mam zwrócić pieniądze?
Stała cena miesięczna. Bez zobowiązań.
Wszystko w cenie: agent uczący się, koordynator, agenci, instalacja i wsparcie. Wypróbuj bezpłatnie przez 30 dni: przez dwa tygodnie agent się uczy, a przez kolejne dwa pracuje. Gwarantujemy też liczbę godzin: w pierwszym płatnym miesiącu każdy agent przejmuje co najmniej 60 godzin pracy biurowej, liczonych zadanie po zadaniu w Twoim panelu. Jeśli nie osiągnie tego progu, nie płacisz za ten miesiąc.
Dla małego biura, w którym jedna osoba zajmuje się administracją.
- Koordynator + 1 agent
- 1 agent uczący się (1 stanowisko)
- Czat z koordynatorem
- Raport tygodniowy
Dla firm, w których kilka osób zajmuje się recepcją, pocztą i fakturowaniem.
- Koordynator + 2 agentów
- 2 agentów uczących się (2 stanowiska)
- Czat dla Ciebie i Twojego zespołu
- Raport tygodniowy i reguły pilnych spraw
Dla całych działów: administracji, zakupów, magazynu i obsługi klienta.
- Koordynator + 5 agentów
- Do 5 agentów uczących się
- Wiele lokalizacji
- Comiesięczny przegląd z naszym zespołem
Potrzebujesz więcej niż 5 agentów, obsługi kilku firm lub bardzo specjalistycznego rozwiązania? Przygotujemy je na miarę.
Napisz na hola@nokoko.esO co najczęściej nas pytają.
Czy muszę znać się na informatyce, żeby to zainstalować?
Nie. Pobierasz aplikację na komputer pracownika z systemem Windows i wykonujesz trzy kroki pokazane na ilustracjach. Zajmuje to około 10 minut. Wersja na Maca pojawi się wkrótce.
A jeśli agent uczący się nie opanuje dobrze jakiegoś procesu?
Nie zacznie go wykonywać. Przy każdym zadaniu musi najpierw wykazać w trybie obserwacji, że poprawnie radzi sobie z rzeczywistymi przypadkami, a potem uzyskać Twoją zgodę. Zadania, których jeszcze nie opanował, nadal wykonuje Twój zespół albo wykonuje je agent, a Twój zespół zatwierdza je przed wysłaniem.
Czy muszę kogoś zwolnić?
Nie. Możesz dzięki temu uniknąć zatrudniania dodatkowych osób w okresach wzmożonej pracy, zapewnić zastępstwo podczas choroby i urlopów oraz uwolnić zespół od powtarzalnych zadań, by mógł lepiej obsługiwać klientów.
Czy muszę poinformować pracowników?
Tak, a my przygotujemy potrzebne dokumenty. Przed instalacją panel wygeneruje zawiadomienie dla pracowników wymagane przez hiszpańskie prawo oraz umowę powierzenia przetwarzania danych. Agent uczący się nie rozpocznie pracy, dopóki nie potwierdzisz ich podpisania.
Z jakimi programami współpracuje?
Z tymi, których już używacie: kalendarzem, CRM, programem do fakturowania lub ERP, pocztą e-mail, WhatsApp Business, Excelem, a nawet oprogramowaniem stworzonym na zamówienie. Jeśli program ma bezpośrednie połączenie (API), korzystamy z niego. Jeśli nie, agent uczący się ustala, gdzie program przechowuje dane, a Nokoko łączy się z nimi w tym miejscu. Dzięki temu każde zadanie zajmuje sekundy, nie minuty.
Jakie mam gwarancje?
Dwie. Po pierwsze, 30 dni za darmo bez podawania karty: przez dwa tygodnie zespół się uczy, przez kolejne dwa pracuje, a Ty podejmujesz decyzję na podstawie wyników. Po drugie, gwarancja godzin: w pierwszym płatnym miesiącu każdy agent przejmuje co najmniej 60 godzin pracy biurowej (120 w planie Zespół i 300 w planie Firma). Zadania są zliczane pojedynczo w Twoim panelu. Jeśli nie osiągnie tego progu, nie płacisz za ten miesiąc.
W jakich językach działa?
We wszystkich. Strona i czat pomocy obsługują Cię w Twoim języku, a zespół agentów pracuje w języku Twojej firmy oraz w języku każdego klienta, który do Was napisze.
Co się stanie, jeśli przestanę płacić lub zrezygnuję?
Zespół przestanie pracować z końcem opłaconego okresu. Możesz pobrać swoje instrukcje i historię, a w ciągu 30 dni usuniemy wszystkie dane i prześlemy Ci potwierdzenie ich usunięcia.
Czy mogę zmienić plan?
Tak, kiedy tylko chcesz. Każdy nowy agent rozpoczyna naukę stanowiska, które ma objąć.
Praca biurowa wykonana, gdy śpisz.
Wypróbuj bezpłatnie przez 30 dni: zainstaluj w dziesięć minut, a w poniedziałek agent zacznie się uczyć.