Leert hoe je bedrijf werkt. En neemt het werk daarna over.
Je installeert Nokoko op de computer van een medewerker. Twee weken lang leest het jullie historie en kijkt het hoe jullie afspraken maken, pakbonnen opstellen, e-mails beantwoorden en facturen afstemmen. Zodra het laat zien dat het dit net zo goed kan, nemen een coördinator en zijn agenten dat werk over. Jij hoeft alleen nog akkoord te geven.
Van installatie tot echt werk, in vier stappen.
De zwarte balken zijn namen, telefoonnummers en identiteitsnummers die op de computer zelf zijn afgeschermd voordat er iets wordt verzonden.
De week is zonder problemen afgesloten. Ik stel voor de herinnering 48 h van tevoren te sturen in plaats van 24 h: het aantal annuleringen op het laatste moment zou dan met ongeveer 30 % dalen. Zal ik dat doen?
Een coördinator, zijn agenten en een leerling die altijd blijft meekijken.
Geen chatbot, maar een team met duidelijke rollen, net als op kantoor: iemand die het werk verdeelt en controleert, mensen die het uitvoeren en iemand die nieuwe processen leert.
Coördinator
Ontvangt alles wat binnenkomt, verdeelt het werk, controleert de agenten en overlegt met jou. Hij is de enige die je schrijft.
- Verdeelt en stelt prioriteiten
- Controleert vóór verzending
- Bespreekt vragen met je team
- Weekoverzicht
Agenten
Elk beheerst een werkgebied: afspraken, e-mail, facturatie, bestellingen of pakbonnen. Ze koppelen rechtstreeks met jullie software en doen in seconden wat handmatig minuten kost.
- Agenda, CRM, ERP en e-mail
- WhatsApp, e-mail en documenten
- Geen ziekteverzuim of vakantie
- Van 1 tot 5, afhankelijk van je abonnement
Leerling
Wordt op de computer van een medewerker geïnstalleerd en zet diens werkwijze om in stapsgewijze handleidingen. Als er iets verandert in je bedrijf, leert hij dat.
- Kijkt mee via schermafbeeldingen
- Schermt gevoelige gegevens lokaal af
- Schrijft de procedures uit
- Met één klik te pauzeren
Hetzelfde team, ingewerkt voor elk bedrijf.
Het leert wat jouw mensen doen en is daardoor geschikt voor elk kantoor. Dit zijn de meest voorkomende taken per sector en de tijd die ze kosten.
Wat is er anders dan wat je al kent?
| Administratief medewerker in dienst | Automatiseringssoftware | Chatbot | Nokoko | |
|---|---|---|---|---|
| Kosten per maand | ~2.200 € per persoon (salaris + sociale premies) | Licenties + een specialist die alles instelt | 30–300 € | Vanaf 1.000 €, alles inbegrepen |
| Leert jullie processen | Weken training | Elke stap moet worden geprogrammeerd | Alleen wat je intypt | Zelfstandig, door te kijken hoe jullie werken |
| Beschikbaarheid | 40 uur per week, vakantie en ziekteverzuim | 24/7 | 24/7 | 24/7, zonder ziekteverzuim |
| Gebruikt je huidige programma's | Ja | Alleen programma's met een integratie | Nee | Ja, door rechtstreeks verbinding te maken met de gegevens |
| Past zich aan als er iets verandert | Ja | Werkt niet meer en moet opnieuw worden geprogrammeerd | Nee | Ja, de leerling blijft meekijken |
| Oordeelsvermogen in uitzonderlijke gevallen | Ja | Nee | Beperkt | Ja, en bij twijfel vraagt het om hulp |
| Groeit mee met je bedrijf | Aannemen, inwerken, wachten | Nieuw project | — | Je voegt de volgende maand een agent toe |
Hoeveel je per maand en per jaar bespaart.
Kies een abonnement en pas het salaris van je administratieve team aan. De berekening houdt rekening met de proefperiode: de eerste maand is gratis en de eerste twee weken leert de leerling alleen.
Werkgeverskosten = brutosalaris + 31,5 % sociale premies (werkgeversbijdrage in 2026, kantoorbaan). Elke agent neemt het repetitieve werk van één voltijdse medewerker over, ongeveer 100 taken per dag; met de schuifregelaar kun je dit voorzichtig naar beneden bijstellen. Het gemiddelde brutosalaris van een administratief medewerker in Andalusië ligt rond de 19.500 € per jaar.
Elke week werkt het een beetje meer zoals jij.
Alles wat het leert, wordt opgeslagen in een handleiding die alleen van jouw bedrijf is. Het leert niet van andere bedrijven en deelt niet met anderen wat het bij jou heeft gezien.
Elke correctie blijft bewaard
Als je team iets corrigeert, wordt de handleiding bijgewerkt en wordt de fout niet herhaald.
Ziet wat beter kan
Herhaalde stappen, wachttijden of annuleringen die te voorkomen zijn. Het stelt verbeteringen voor in het wekelijkse overzicht, met de geschatte besparing.
Niets verandert zonder jouw toestemming
Elke verbetering of nieuwe taak leg je zelf langs de meetlat: je keurt die goed, test die onder toezicht of wijst die af.
De gegevens van jouw bedrijf worden alleen voor jouw bedrijf gebruikt.
We leggen helder uit, zonder kleine lettertjes: wat de computer verlaat, waar het naartoe gaat en wanneer het wordt verwijderd.
Afgeschermd vóór verzending
Namen, telefoonnummers, identiteitsnummers, IBAN's en gezondheidsgegevens worden op de computer zelf afgeschermd voordat een schermafbeelding wordt verstuurd.
Nooit gebruikt om modellen te trainen
Contractueel is vastgelegd dat noch wij, noch onze AI-leveranciers modellen trainen met jouw gegevens.
Versleuteling en AVG
Jouw handleiding, taken en geschiedenis worden versleuteld opgeslagen bij leveranciers die aan de AVG voldoen.
Gescheiden van andere klanten
Elk bedrijf heeft een eigen omgeving en handleiding. Niets wat het bij jou leert, wordt bij een ander gebruikt.
Pauzeren met één klik
De medewerker kan de leerling op elk moment pauzeren: tijdens pauzes, persoonlijke telefoongesprekken of wanneer die maar wil.
Daadwerkelijk verwijderd
Schermafbeeldingen worden elke nacht verwijderd, zodra ze zijn verwerkt. Als je opzegt, verwijderen we alles binnen 30 dagen en sturen we je een bewijs daarvan.
Hij stuurt je weinig berichten. Als hij dat doet, is het belangrijk.
Je hebt een chat met de teamleider op je telefoon en computer. Je medewerkers ook, met hun eigen toegang. Heeft hij een vraag, dan stelt hij die eerst aan degene die het antwoord weet. Alleen wat niemand anders kan oplossen, komt bij jou terecht.
Op de dag en het tijdstip die jij kiest: wat er is gedaan, hoeveel tijd is bespaard en wat er beter kan. Als alles goed gaat, meldt hij dat zonder iets van je te vragen.
Alleen als aan een regel wordt voldaan die jij bepaalt: hoge bedragen, een klant die dreigt weg te gaan of een fout die niet ongedaan kan worden gemaakt.
Vraag hem wat je wilt: ‘Hoeveel afspraken zijn er in maart geannuleerd?’, ‘Laat Facturen beginnen met het innen van achterstallige betalingen’.
312 afspraken verwerkt, 540 e-mails en 96 facturen. 61 uur vrijgemaakt.
- Voorstel: herinnering 48 uur vooraf (−30 % annuleringen).
- Voorstel: achterstallige betalingen na 15 dagen innen.
Een patiënt dient schriftelijk een klacht in over een dubbele afschrijving van 480 €. De boekhouding is er pas maandag weer. Zal ik het bedrag terugbetalen?
Een vast maandbedrag. Altijd opzegbaar.
Alles inbegrepen: leerling, teamleider, agenten, installatie en ondersteuning. Probeer het 30 dagen gratis: twee weken leert het team en twee weken werkt het. Met urengarantie: in je eerste betaalde maand neemt elke agent minstens 60 uur kantoorwerk over, taak voor taak bijgehouden in je dashboard. Lukt dat niet, dan betaal je die maand niet.
Voor een klein kantoor met één administratieve medewerker die de hele dag bezig is.
- Teamleider + 1 agent
- 1 leerling (1 werkplek)
- Chat met de teamleider
- Wekelijks verslag
Voor bedrijven met meerdere medewerkers voor de receptie, e-mail en facturatie.
- Teamleider + 2 agenten
- 2 leerlingen (2 werkplekken)
- Chat voor jou en je team
- Wekelijks verslag en regels voor spoedgevallen
Voor hele afdelingen: administratie, inkoop, magazijn en klantenservice.
- Teamleider + 5 agenten
- Tot 5 leerlingen
- Meerdere vestigingen
- Maandelijkse evaluatie met ons team
Meer dan 5 agenten, meerdere bedrijven of een heel specifiek programma? We maken een oplossing op maat.
Mail naar hola@nokoko.esWat mensen ons vaak vragen.
Heb ik technische kennis nodig om het te installeren?
Nee. Je downloadt het op de Windows-computer van de medewerker en volgt drie stappen met afbeeldingen. Dat duurt ongeveer 10 minuten. De Mac-versie komt binnenkort.
Wat als de leerling een proces niet goed leert?
Dan begint hij er niet aan. Voor elke taak moet hij in de schaduwmodus aantonen dat hij echte gevallen correct afhandelt, en is jouw toestemming nodig. Wat hij nog niet beheerst, blijft je team doen. Of de agent doet het en je team keurt het goed voordat het wordt verstuurd.
Moet ik iemand ontslaan?
Nee. Je kunt het gebruiken om tijdens piekdrukte niemand extra te hoeven aannemen, afwezigheid en vakanties op te vangen en je team repetitief werk uit handen te nemen, zodat het klanten beter kan helpen.
Moet ik mijn medewerkers informeren?
Ja, en wij maken het je makkelijk. Vóór de installatie genereert het dashboard de kennisgeving voor werknemers die de Spaanse wet vereist en de verwerkersovereenkomst. De leerling begint pas als je aangeeft dat deze zijn ondertekend.
Met welke programma's werkt het?
Met de programma's die je al gebruikt: agenda, CRM, facturatieprogramma of ERP, e-mail, WhatsApp Business, Excel en zelfs maatwerksoftware. Heeft een programma een directe koppeling (API), dan gebruiken we die. Zo niet, dan ontdekt de leerling waar de gegevens staan en maakt Nokoko daar verbinding mee. Zo duurt elke taak seconden in plaats van minuten.
Welke garantie krijg ik?
Twee garanties. Ten eerste: 30 dagen gratis zonder betaalkaart. De eerste twee weken leert het team, de volgende twee weken werkt het. Daarna beslis je op basis van de resultaten. Ten tweede: de urengarantie. In je eerste betaalde maand neemt elke agent minimaal 60 uur kantoorwerk over (120 uur bij het Team-plan en 300 uur bij het Bedrijfsplan). Elke taak wordt bijgehouden in je dashboard. Wordt dat aantal niet gehaald, dan betaal je die maand niet.
In welke talen werkt het?
In alle talen. De website en de helpchat helpen je in jouw taal, en het team van agenten werkt in de taal van je bedrijf en die van elke klant die je schrijft.
Wat gebeurt er als ik niet meer betaal of opzeg?
Het team stopt aan het einde van de betaalde periode. Je kunt je handleidingen en geschiedenis downloaden. Binnen 30 dagen verwijderen we alles en sturen we je een verwijderingscertificaat.
Kan ik van abonnement wisselen?
Ja, wanneer je wilt. Een nieuwe agent begint met het leren van de functie die hij gaat vervullen.
Kantoorwerk, gedaan terwijl jij slaapt.
Probeer het 30 dagen gratis: installeer het in tien minuten en maandag begint de leerling al met leren.