회사의 업무 방식을 배웁니다. 그리고 그 일을 대신합니다.
직원 컴퓨터에 Nokoko를 설치합니다. 2주 동안 업무 기록을 읽고 예약 접수, 납품서 작성, 이메일 답변, 청구서 대조 방식을 관찰합니다. 같은 수준으로 일할 수 있음을 입증하면 매니저와 에이전트가 업무를 맡습니다. 당신은 승인만 하면 됩니다.
설치부터 실제 업무까지, 네 단계면 됩니다.
검은색 막대는 정보를 전송하기 전에 컴퓨터에서 가린 이름, 전화번호, 신분증 번호입니다.
이번 주는 문제없이 마무리했습니다. 알림을 24 h 전 대신 48 h 전에 보내는 것을 제안합니다. 막바지 취소가 약 30 % 줄어들 것으로 예상됩니다. 적용할까요?
매니저와 에이전트, 그리고 언제나 지켜보며 배우는 학습 에이전트.
단순한 챗봇이 아닙니다. 사무실 팀처럼 역할을 나눠 일합니다. 업무를 배분하고 검토하는 매니저, 실행하는 에이전트, 새로운 절차를 배우는 학습 에이전트로 구성됩니다.
매니저
들어오는 업무를 받아 배분하고 에이전트의 결과를 검토하며 당신과 소통합니다. 당신에게 연락하는 유일한 담당자입니다.
- 업무 배분 및 우선순위 지정
- 발송 전 검토
- 팀과 함께 문의 해결
- 주간 요약
에이전트
각자 예약, 이메일, 청구, 주문, 납품서 등 한 가지 업무를 담당합니다. 회사의 프로그램에 직접 연결해 수작업으로 몇 분 걸리는 일을 몇 초 만에 처리합니다.
- 일정, CRM, ERP 및 이메일
- WhatsApp, 이메일 및 문서
- 병가나 휴가 없이
- 요금제에 따라 1~5개
학습 에이전트
직원의 컴퓨터에 설치되어 일하는 방식을 단계별 매뉴얼로 만듭니다. 회사의 절차가 바뀌면 새로 학습합니다.
- 화면 캡처로 관찰
- 민감한 정보는 기기에서 가림
- 업무 절차 작성
- 클릭 한 번으로 일시 중지
같은 팀, 기업마다 맞춰 학습합니다.
직원들이 하는 일을 학습하므로 어떤 사무실에서도 활용할 수 있습니다. 업종별로 가장 자주 반복되는 업무와 소요 시간은 다음과 같습니다.
기존 방식과 무엇이 다를까요?
| 정규직 사무 직원 | 자동화 소프트웨어 | 챗봇 | Nokoko | |
|---|---|---|---|---|
| 월 비용 | 1인당 약 2.200 € (급여 + 사회보장 부담금) | 라이선스 + 설정 담당 기술자 | 30–300 € | 모든 비용 포함 1.000 €부터 |
| 회사의 업무 절차 학습 | 몇 주간 교육 필요 | 모든 단계를 프로그래밍해야 함 | 입력한 내용만 처리 | 직원들의 업무 방식을 관찰하며 스스로 학습 |
| 근무 시간 | 주 40시간, 휴가 및 병가 | 24/7 | 24/7 | 연중무휴 24시간, 병가 없음 |
| 기존 프로그램 사용 | 예 | 연동되는 프로그램만 | 아니요 | 예, 데이터에 직접 연결 |
| 변경 사항에 적응 | 예 | 작동이 멈춰 재설정 필요 | 아니요 | 예, 학습 에이전트가 계속 관찰 |
| 예외적인 상황에서의 판단 | 예 | 아니요 | 제한적 | 예, 확신이 없으면 질문 |
| 회사 성장에 맞춰 확장 | 채용, 교육, 적응 기간 필요 | 새 프로젝트 | — | 다음 달에 에이전트 추가 |
월간 및 연간 절감액은?
요금제를 선택하고 사무팀의 급여를 조정해 보세요. 계산에는 체험 기간이 반영됩니다. 첫 달은 무료이며, 첫 2주 동안 학습 에이전트는 학습만 합니다.
회사 부담 인건비 = 세전 급여 + 사회보장 부담금 31,5 % (2026년 사무직 기준 회사 부담분). 에이전트 한 명은 정규직 직원 한 명의 반복 업무를 하루 약 100건 처리합니다. 슬라이더에서는 보수적으로 이 수치를 낮출 수 있습니다. 안달루시아 사무 보조직의 평균 연간 세전 급여는 약 19.500 €입니다.
매주 귀사의 방식에 조금 더 가까워집니다.
학습한 모든 내용은 귀사만의 업무 매뉴얼에 저장됩니다. 다른 회사에서 학습하지 않으며, 귀사에서 배운 내용을 다른 회사에 알려주지도 않습니다.
수정 사항을 계속 반영
팀이 내용을 수정하면 매뉴얼이 업데이트되어 같은 실수를 반복하지 않습니다.
개선할 부분 파악
반복되는 단계, 대기 시간, 피할 수 있는 취소를 찾아냅니다. 예상 절감 효과와 함께 주간 요약에서 개선안을 제안합니다.
허락 없이 바뀌는 것은 없습니다
모든 개선 사항과 새 업무는 귀사가 승인하거나, 검토하며 시험하거나, 거부할 수 있습니다.
귀사의 데이터는 오직 귀사를 위해서만 사용됩니다.
작은 글씨로 숨기지 않고 명확히 설명합니다. 어떤 데이터가 컴퓨터 밖으로 나가는지, 어디로 가는지, 언제 삭제되는지 알려드립니다.
전송 전 개인정보 가림 처리
이름, 전화번호, 신분증 번호(DNI), 계좌번호(IBAN), 건강 정보는 캡처 화면을 전송하기 전에 해당 컴퓨터에서 가립니다.
모델 학습에 사용하지 않음
계약상 당사와 당사가 이용하는 AI 제공업체 모두 귀사의 데이터로 모델을 학습하지 않습니다.
암호화 및 GDPR 준수
귀사의 매뉴얼, 업무, 이력은 GDPR을 준수하는 제공업체를 통해 암호화해 저장합니다.
다른 고객과 분리
기업마다 독립된 공간과 매뉴얼을 사용합니다. 귀사에서 학습한 내용은 다른 회사에 사용되지 않습니다.
클릭 한 번으로 일시 중지
직원은 휴식, 개인 통화 등 원할 때 언제든 학습 에이전트를 일시 중지할 수 있습니다.
완전 삭제
캡처 화면은 처리 후 매일 밤 삭제됩니다. 서비스를 해지하면 30일 이내에 모든 데이터를 삭제하고 삭제 확인서를 보내드립니다.
연락은 많지 않습니다. 하지만 연락이 오면 중요한 일입니다.
휴대폰과 컴퓨터에서 담당자와 채팅할 수 있습니다. 직원들도 각자의 계정으로 이용할 수 있습니다. 궁금한 점이 생기면 먼저 답을 아는 사람에게 묻고, 다른 사람이 해결할 수 없는 일만 당신에게 전달합니다.
선택한 요일과 시간에 완료한 업무, 절약한 시간, 개선 제안을 알려드립니다. 모두 순조로우면 그렇게만 알려드리고 별도 조치는 요청하지 않습니다.
고액 거래, 이탈을 예고한 고객, 되돌릴 수 없는 오류 등 직접 정한 조건에 해당할 때만 알립니다.
무엇이든 물어보세요. «3월에 취소된 예약은 몇 건이야?», «청구서 에이전트가 미납금 독촉을 시작하게 해줘».
예약 312건, 이메일 540건, 청구서 96건을 처리했습니다. 61시간을 절약했습니다.
- 제안: 48시간 전 알림 발송(취소 30 % 감소).
- 제안: 결제 기한 15일 경과 시 미납금 독촉.
환자 한 분이 480 € 중복 결제에 대해 서면으로 이의를 제기했습니다. 회계 담당자는 월요일에 돌아옵니다. 환불할까요?
월 고정 요금. 약정 없이.
학습 에이전트, 담당자, 업무 에이전트, 설치 및 지원이 모두 포함됩니다. 30일 무료로 체험해 보세요. 2주는 학습하고 2주는 실제로 일합니다. 업무 시간 보장도 제공됩니다. 첫 유료 결제 월에 각 에이전트가 사무 업무를 최소 60시간 맡으며, 업무별 처리 시간은 대시보드에서 확인할 수 있습니다. 60시간에 못 미치면 해당 월 요금은 받지 않습니다.
행정 담당자 한 명이 하루 업무를 도맡는 소규모 사무실에 적합합니다.
- 담당자 + 에이전트 1명
- 학습 에이전트 1명(담당 업무 1개)
- 담당자와 채팅
- 주간 보고서
접수, 이메일, 청구 업무를 여러 사람이 맡는 기업에 적합합니다.
- 담당자 + 에이전트 2명
- 학습 에이전트 2명(담당 업무 2개)
- 당신과 팀을 위한 채팅
- 주간 보고서 및 긴급 알림 규칙
행정, 구매, 창고, 고객 응대 등 부서 전체에 적합합니다.
- 담당자 + 에이전트 5명
- 학습 에이전트 최대 5명
- 여러 사업장 지원
- 저희 팀과 월간 검토
에이전트가 5명 넘게 필요하거나, 여러 회사를 운영하거나, 아주 특수한 프로그램을 사용하시나요? 맞춤형으로 구축해 드립니다.
hola@nokoko.es로 문의자주 받는 질문.
설치하려면 컴퓨터를 잘 알아야 하나요?
아니요. 직원의 Windows 컴퓨터에 다운로드한 뒤 그림으로 안내하는 세 단계를 따르면 됩니다. 약 10분이면 설치할 수 있습니다. Mac 버전도 곧 출시됩니다.
학습 에이전트가 업무 절차를 제대로 익히지 못하면 어떻게 되나요?
그 업무는 시작하지 않습니다. 모든 업무는 실제 사례를 활용한 섀도 모드에서 정확성을 입증하고 당신의 허가를 받아야 합니다. 익히지 못한 업무는 기존 팀이 계속 처리하거나, 에이전트가 처리한 뒤 팀의 승인을 받고 발송합니다.
직원을 해고해야 하나요?
그럴 필요 없습니다. 바쁜 시기에 인력을 추가 채용하지 않고도 업무를 처리하고, 병가와 휴가로 생긴 공백을 메우며, 팀이 반복 업무 대신 고객 응대에 더 집중하도록 활용할 수 있습니다.
직원들에게 알려야 하나요?
네. 필요한 문서는 저희가 준비해 드립니다. 설치 전에 대시보드에서 스페인 법률상 필요한 직원 고지문과 개인정보 처리 위탁 계약서를 생성합니다. 서명 완료를 표시하기 전까지 학습 에이전트는 작동하지 않습니다.
어떤 프로그램과 연동되나요?
이미 사용 중인 일정 관리, CRM, 청구 또는 ERP 프로그램, 이메일, WhatsApp Business, Excel, 맞춤형 프로그램까지 연동됩니다. 프로그램에 직접 연결할 수 있는 API가 있으면 이를 사용합니다. 없으면 학습 에이전트가 데이터 저장 위치를 찾아 Nokoko를 연결합니다. 덕분에 각 업무를 몇 분이 아닌 몇 초 만에 처리합니다.
어떤 보장이 있나요?
두 가지입니다. 첫째, 카드 등록 없이 30일 무료 체험: 2주간 학습하고 2주간 일한 뒤 결과를 보고 결정하세요. 둘째, 업무 시간 보장: 첫 유료 결제 월에 각 에이전트가 사무 업무를 최소 60시간 맡습니다(팀 요금제는 120시간, 기업 요금제는 300시간). 작업별 시간은 대시보드에서 확인할 수 있습니다. 기준에 못 미치면 해당 월 요금은 내지 않습니다.
어떤 언어를 지원하나요?
모든 언어를 지원합니다. 웹사이트와 지원 채팅은 당신의 언어로 응대하고, 에이전트 팀은 회사의 업무 언어와 고객이 문의하는 언어로 일합니다.
결제를 중단하거나 취소하면 어떻게 되나요?
결제한 이용 기간이 끝나면 에이전트 팀이 작동을 멈춥니다. 매뉴얼과 이력을 다운로드할 수 있으며, 30일 이내에 모든 데이터를 삭제하고 삭제 증명서를 보내드립니다.
요금제를 변경할 수 있나요?
네, 언제든지 가능합니다. 새 에이전트는 맡을 업무를 처음부터 학습합니다.