Es lernt, wie Ihr Unternehmen arbeitet. Und übernimmt dann die Arbeit.
Sie installieren Nokoko auf dem Computer eines Mitarbeiters. Zwei Wochen lang liest es Ihren bisherigen Verlauf und beobachtet, wie Sie Termine vergeben, Lieferscheine erstellen, E-Mails beantworten oder Rechnungen abgleichen. Sobald es nachweislich genauso gut arbeitet, übernehmen ein Teamleiter und seine Agenten diese Aufgaben. Sie geben nur noch Ihr Okay.
Von der Installation zur täglichen Arbeit – in vier Schritten.
Die schwarzen Balken verdecken Namen, Telefonnummern und Ausweisnummern direkt auf dem Rechner, bevor etwas gesendet wird.
Die Woche verlief ohne Zwischenfälle. Ich schlage vor, die Erinnerung 48 h statt 24 h im Voraus zu verschicken: Kurzfristige Absagen würden dadurch um rund 30 % sinken. Soll ich das umsetzen?
Ein Teamleiter, seine Agenten und ein Lernagent, der immer weiter beobachtet.
Kein Chatbot, sondern ein Team mit klaren Aufgaben – wie in Ihrem Büro: Jemand verteilt und prüft die Arbeit, andere führen sie aus und jemand lernt neue Abläufe.
Teamleiter
Er nimmt alle eingehenden Aufgaben entgegen, verteilt sie, prüft die Arbeit der Agenten und spricht mit Ihnen. Nur er schreibt Ihnen.
- Verteilt und priorisiert
- Prüft vor dem Versand
- Klärt Fragen mit Ihrem Team
- Wochenbericht
Agenten
Jeder beherrscht einen Aufgabenbereich: Termine, E-Mail, Rechnungsstellung, Bestellungen oder Lieferscheine. Sie verbinden sich direkt mit Ihren Programmen und erledigen in Sekunden, was von Hand Minuten dauert.
- Kalender, CRM, ERP und E-Mail
- WhatsApp, E-Mail und Dokumente
- Ohne Krankheitstage oder Urlaub
- 1 bis 5 je nach Tarif
Lernagent
Er wird auf dem Computer eines Mitarbeiters installiert und hält dessen Arbeitsweise in Schritt-für-Schritt-Anleitungen fest. Wenn sich in Ihrem Unternehmen etwas ändert, lernt er es.
- Beobachtet anhand von Screenshots
- Verbirgt sensible Daten lokal
- Erstellt Arbeitsanleitungen
- Mit einem Klick pausieren
Dasselbe Team, auf jedes Unternehmen eingelernt.
Es lernt, was deine Mitarbeitenden tun, und passt so in jedes Büro. Das sind die häufigsten Aufgaben in jeder Branche und der Zeitaufwand dafür.
Was sich gegenüber dem ändert, was du schon kennst.
| Festangestellte Verwaltungskraft | Automatisierungssoftware | Chatbot | Nokoko | |
|---|---|---|---|---|
| Kosten pro Monat | ~2.200 € pro Person (Gehalt + Sozialversicherung) | Lizenzen + ein Techniker für die Einrichtung | 30–300 € | Ab 1.000 €, alles inklusive |
| Lernt eure Abläufe | Wochenlange Einarbeitung | Jeder Schritt muss programmiert werden | Nur das, was du ihm schreibst | Selbstständig, indem es euch bei der Arbeit zusieht |
| Arbeitszeiten | 40 Std./Woche, Urlaub und Krankheitstage | 24/7 | 24/7 | 24/7, ohne Krankheitstage |
| Nutzt deine bestehenden Programme | Ja | Nur Programme mit Schnittstelle | Nein | Ja, durch direkten Zugriff auf ihre Daten |
| Passt sich an, wenn sich etwas ändert | Ja | Funktioniert nicht mehr und muss neu programmiert werden | Nein | Ja, der lernende Agent beobachtet weiter |
| Urteilsvermögen bei Sonderfällen | Ja | Nein | Begrenzt | Ja, und bei Unsicherheit fragt er nach |
| Wächst mit deinem Unternehmen | Einstellen, einarbeiten, warten | Neues Projekt | — | Du fügst im nächsten Monat einen Agenten hinzu |
Wie viel du pro Monat und Jahr sparst.
Wähle einen Tarif und passe das Gehalt deines Verwaltungsteams an. Die Berechnung berücksichtigt den Testzeitraum: Der erste Monat ist kostenlos, und in den ersten zwei Wochen lernt der Agent nur.
Arbeitgeberkosten = Bruttogehalt + 31,5 % Sozialversicherung (Arbeitgeberbeiträge 2026 für eine Bürostelle). Jeder Agent übernimmt die wiederkehrenden Aufgaben einer Vollzeitkraft, etwa 100 Aufgaben pro Tag; mit dem Schieberegler lässt sich dieser Wert vorsichtig nach unten anpassen. Das Durchschnittsgehalt einer Verwaltungshilfskraft in Andalusien liegt bei etwa 19.500 € brutto im Jahr.
Jede Woche arbeitet es ein bisschen mehr wie du.
Alles, was es lernt, wird in einem Handbuch gespeichert, das nur deinem Unternehmen gehört. Es lernt nicht von anderen Unternehmen und gibt auch nicht an andere weiter, was es bei dir gesehen hat.
Jede Korrektur bleibt erhalten
Wenn dein Team etwas korrigiert, wird das Handbuch aktualisiert und der Fehler wiederholt sich nicht.
Erkennt Verbesserungspotenzial
Wiederholte Schritte, Wartezeiten oder vermeidbare Stornierungen. Es schlägt dir Verbesserungen in der wöchentlichen Zusammenfassung vor, zusammen mit der geschätzten Ersparnis.
Nichts ändert sich ohne deine Zustimmung
Jede Verbesserung und jede neue Aufgabe geht zuerst über dich: Du genehmigst sie, testest sie unter Aufsicht oder lehnst sie ab.
Die Daten deines Unternehmens arbeiten nur für dein Unternehmen.
Wir erklären es klar und ohne Kleingedrucktes: Was den Computer verlässt, wohin es geht und wann es gelöscht wird.
Vor dem Versenden unkenntlich gemacht
Namen, Telefonnummern, Ausweisnummern, IBAN und Gesundheitsdaten werden direkt auf dem Computer unkenntlich gemacht, bevor ein Screenshot versendet wird.
Kein Modelltraining
Vertraglich ist festgelegt: Weder wir noch die KI-Anbieter, die wir nutzen, trainieren Modelle mit deinen Daten.
Verschlüsselung und DSGVO
Dein Handbuch, deine Aufgaben und der Verlauf werden verschlüsselt bei Anbietern gespeichert, die die DSGVO einhalten.
Von anderen Kunden getrennt
Jedes Unternehmen hat seinen eigenen Bereich und sein eigenes Handbuch. Nichts von dem, was es bei dir lernt, wird bei anderen genutzt.
Mit einem Klick pausieren
Mitarbeitende können den lernenden Agenten jederzeit pausieren: in Pausen, bei privaten Anrufen oder wann immer sie möchten.
Vollständige Löschung
Screenshots werden jede Nacht gelöscht, sobald sie verarbeitet sind. Wenn du kündigst, löschen wir alles innerhalb von 30 Tagen und schicken dir eine Löschbestätigung.
Er schreibt dir selten. Wenn er es tut, ist es wichtig.
Du hast einen Chat mit dem Koordinator auf dem Handy und am Computer. Deine Mitarbeitenden auch, mit eigenem Zugang. Wenn er eine Frage hat, fragt er zuerst die Person, die die Antwort kennt. Bei dir landet nur, was sonst niemand lösen kann.
Am Tag und zur Uhrzeit deiner Wahl: was erledigt wurde, wie viel Zeit gespart wurde und was er verbessern möchte. Wenn alles gut läuft, sagt er es dir und braucht nichts von dir.
Nur wenn eine von dir festgelegte Regel greift: hohe Beträge, ein Kunde, der mit Kündigung droht, oder ein Fehler, der sich nicht rückgängig machen lässt.
Frag ihn alles: „Wie viele Termine wurden im März abgesagt?“, „Der Rechnungsagent soll ausstehende Zahlungen anmahnen.“
312 Termine verwaltet, 540 E-Mails und 96 Rechnungen. 61 Stunden eingespart.
- Vorschlag: Erinnerung 48 h vorher (−30 % Absagen).
- Vorschlag: Ausstehende Zahlungen nach 15 Tagen anmahnen.
Ein Patient beanstandet schriftlich eine doppelte Abbuchung von 480 €. Die Buchhaltung ist erst am Montag wieder da. Soll ich den Betrag erstatten?
Ein fester Monatspreis. Ohne Vertragsbindung.
Alles inklusive: Lernagent, Koordinator, Agenten, Einrichtung und Support. Teste es 30 Tage kostenlos: Zwei Wochen lernt es, zwei Wochen arbeitet es. Dazu eine Stundengarantie: In deinem ersten bezahlten Monat übernimmt jeder Agent mindestens 60 Stunden Büroarbeit, Aufgabe für Aufgabe in deinem Dashboard erfasst. Schafft er das nicht, zahlst du für diesen Monat nichts.
Für kleine Büros mit einer Verwaltungsstelle, die den ganzen Tag ausgelastet ist.
- Koordinator + 1 Agent
- 1 Lernagent (1 Arbeitsplatz)
- Chat mit dem Koordinator
- Wöchentlicher Bericht
Für Unternehmen mit mehreren Mitarbeitenden an Empfang, E-Mail und Rechnungsstellung.
- Koordinator + 2 Agenten
- 2 Lernagenten (2 Arbeitsplätze)
- Chat für dich und dein Team
- Wöchentlicher Bericht und Dringlichkeitsregeln
Für ganze Abteilungen: Verwaltung, Einkauf, Lager und Kundenservice.
- Koordinator + 5 Agenten
- Bis zu 5 Lernagenten
- Mehrere Standorte
- Monatliche Besprechung mit unserem Team
Mehr als 5 Agenten, mehrere Unternehmen oder eine sehr spezielle Software? Wir richten es individuell ein.
Schreib an hola@nokoko.esWas wir oft gefragt werden.
Brauche ich IT-Kenntnisse für die Installation?
Nein. Du lädst es auf den Windows-PC eines Mitarbeiters herunter und folgst drei bebilderten Schritten. Das dauert etwa 10 Minuten. Die Mac-Version kommt bald.
Was, wenn der Lernagent einen Ablauf nicht richtig lernt?
Dann führt er ihn nicht aus. Für jede Aufgabe muss er im Schattenmodus anhand echter Fälle zeigen, dass er sie beherrscht, und deine Freigabe erhalten. Was er noch nicht beherrscht, erledigt weiterhin dein Team – oder der Agent erledigt es, und dein Team gibt es vor dem Versand frei.
Muss ich jemanden entlassen?
Nein. Du kannst damit zusätzliche Einstellungen bei Arbeitsspitzen vermeiden, Krankheits- und Urlaubszeiten überbrücken und dein Team von Routinearbeit entlasten, damit es Kunden besser betreuen kann.
Muss ich meine Mitarbeitenden informieren?
Ja, und wir bereiten alles für dich vor. Vor der Installation erstellt das Dashboard die nach spanischem Recht erforderliche Information für Mitarbeitende und den Auftragsverarbeitungsvertrag. Der Lernagent beginnt erst, wenn du bestätigst, dass beides unterschrieben ist.
Mit welchen Programmen funktioniert es?
Mit den Programmen, die ihr bereits nutzt: Kalender, CRM, Rechnungssoftware oder ERP, E-Mail, WhatsApp Business, Excel und sogar maßgeschneiderte Programme. Hat ein Programm eine direkte Schnittstelle (API), nutzen wir sie. Wenn nicht, findet der Lernagent heraus, wo es seine Daten speichert, und Nokoko verbindet sich dort. So dauert jede Aufgabe Sekunden statt Minuten.
Welche Garantie habe ich?
Zwei. Erstens: 30 Tage kostenlos und ohne Kreditkarte. Zwei Wochen lernt das Team, zwei Wochen arbeitet es – dann entscheidest du anhand der Ergebnisse. Zweitens: die Stundengarantie. Im ersten kostenpflichtigen Monat übernimmt jeder Agent mindestens 60 Stunden Büroarbeit (120 im Team-Tarif und 300 im Unternehmen-Tarif), Aufgabe für Aufgabe in deinem Dashboard erfasst. Wird das nicht erreicht, zahlst du diesen Monat nicht.
In welchen Sprachen funktioniert es?
In allen. Die Website und der Hilfe-Chat sind in deiner Sprache verfügbar. Das Agententeam arbeitet in der Sprache deines Unternehmens und in der Sprache jedes Kunden, der euch schreibt.
Was passiert, wenn ich nicht mehr zahle oder kündige?
Das Team stoppt am Ende des bezahlten Zeitraums. Du kannst deine Handbücher und den Verlauf herunterladen. Nach 30 Tagen löschen wir alles und schicken dir eine Löschbestätigung.
Kann ich den Tarif wechseln?
Ja, jederzeit. Ein neuer Agent lernt den Arbeitsplatz, den er übernehmen soll, von Grund auf kennen.
Büroarbeit, erledigt, während du schläfst.
Teste es 30 Tage kostenlos: In zehn Minuten installiert, und am Montag beginnt der Lernagent schon zu lernen.