Lærer, hvordan din virksomhed arbejder. Og arbejder derefter for den.
Du installerer Nokoko på en medarbejders computer. I to uger læser den jeres historik og ser, hvordan I booker tider, laver følgesedler, besvarer mails og afstemmer fakturaer. Når den har vist, at den kan gøre det lige så godt, overtager en koordinator og dens agenter arbejdet. Du skal blot godkende.
Fra installation til rigtigt arbejde i fire trin.
De sorte bjælker dækker navne, telefonnumre og personnumre på selve computeren, før noget sendes.
Ugen er afsluttet uden problemer. Jeg foreslår at sende påmindelsen 48 h før i stedet for 24 h: Det vil reducere aflysninger i sidste øjeblik med omkring 30 %. Skal jeg gøre det?
En koordinator, dens agenter og en lærling, der aldrig holder op med at observere.
Det er ikke en chatbot. Det er et team med roller som på dit kontor: én, der fordeler og gennemgår arbejdet, andre, der udfører det, og én, der lærer nye arbejdsgange.
Koordinator
Modtager alt, der kommer ind, fordeler det, gennemgår agenternes arbejde og taler med dig. Det er kun koordinatoren, der skriver til dig.
- Fordeler og prioriterer
- Gennemgår før afsendelse
- Afklarer spørgsmål med dit team
- Ugentlig opsummering
Agenter
Hver agent mestrer et område: aftaler, mail, fakturering, ordrer eller følgesedler. De forbindes direkte til jeres programmer og klarer på sekunder det, der tager minutter manuelt.
- Kalender, CRM, ERP og mail
- WhatsApp, mail og dokumenter
- Ingen sygedage eller ferie
- Fra 1 til 5 afhængigt af dit abonnement
Lærling
Installeres på en medarbejders computer og omsætter medarbejderens måde at arbejde på til trinvis vejledning. Hvis noget ændrer sig i din virksomhed, lærer den det.
- Observerer via skærmbilleder
- Skjuler følsomme oplysninger lokalt
- Skriver procedurerne
- Sættes på pause med ét klik
Det samme team, oplært til hver enkelt virksomhed.
Det lærer, hvad dine medarbejdere gør, og kan derfor bruges på ethvert kontor. Her er de opgaver, der går igen i hver branche, og hvor meget tid de tager.
Hvad der er anderledes end det, du allerede kender.
| Administrativ medarbejder | Automatiseringssoftware | Chatbot | Nokoko | |
|---|---|---|---|---|
| Pris pr. måned | ~2.200 € pr. person (løn + sociale bidrag) | Licenser + en tekniker til opsætning | 30–300 € | Fra 1.000 €, alt inklusive |
| Lærer jeres arbejdsgange | Ugers oplæring | Hvert trin skal programmeres | Kun det, du skriver til den | På egen hånd ved at se, hvordan I arbejder |
| Arbejdstid | 40 timer om ugen, ferie og sygefravær | 24/7 | 24/7 | 24/7, uden sygefravær |
| Bruger jeres nuværende programmer | Ja | Kun dem med integration | Nej | Ja, ved at oprette direkte forbindelse til deres data |
| Tilpasser sig ændringer | Ja | Går i stykker og skal programmeres om | Nej | Ja, lærlingen bliver ved med at observere |
| Dømmekraft i usædvanlige tilfælde | Ja | Nej | Begrænset | Ja, og spørger, hvis den er i tvivl |
| Vokser med din virksomhed | Ansæt, oplær, vent | Nyt projekt | — | Tilføj en agent måneden efter |
Hvor meget du sparer pr. måned og pr. år.
Vælg en plan, og juster lønnen for dit administrative team. Beregningen inkluderer prøveperioden: Den første måned er gratis, og i de første to uger lærer lærlingen kun.
Virksomhedens omkostning = bruttoløn + 31,5 % i sociale bidrag (arbejdsgiverbidrag i 2026 for en kontorstilling). Hver agent overtager én fuldtidsmedarbejders rutineopgaver, omkring 100 opgaver om dagen. Skyderen nedjusterer tallet for at være på den sikre side. Gennemsnitslønnen for en administrativ assistent i Andalusien er omkring 19.500 € brutto om året.
Hver uge arbejder den lidt mere som dig.
Alt, hvad den lærer, gemmes i en manual, der kun tilhører din virksomhed. Den lærer ikke af andre virksomheder og deler ikke det, den har set hos jer, med andre.
Hver rettelse bliver husket
Hvis dit team retter noget, opdateres manualen, så fejlen ikke gentages.
Finder muligheder for forbedring
Gentagne trin, ventetid eller aflysninger, der kan undgås. Den foreslår forbedringerne i den ugentlige opsummering sammen med den anslåede besparelse.
Intet ændres uden din tilladelse
Du bestemmer over hver forbedring og ny opgave: Du godkender den, afprøver den med kontrol eller afviser den.
Din virksomheds data arbejder kun for din virksomhed.
Vi forklarer det, som det er, uden småt med småt: Hvad forlader computeren, hvor sendes det hen, og hvornår slettes det.
Skjult, før det sendes
Navne, telefonnumre, DNI-numre, IBAN-numre og helbredsoplysninger skjules på selve computeren, før et skærmbillede sendes.
Bruges aldrig til modeltræning
Ifølge kontrakten bruger hverken vi eller vores AI-leverandører dine data til at træne modeller.
Kryptering og GDPR
Din manual, dine opgaver og historikken opbevares krypteret hos leverandører, der overholder GDPR.
Adskilt fra andre kunder
Hver virksomhed har sit eget område og sin egen manual. Intet af det, den lærer hos jer, bruges hos andre.
Sæt på pause med ét klik
Medarbejderen kan til enhver tid sætte lærlingen på pause: i pauser, ved private opkald eller når som helst.
Faktisk sletning
Skærmbilleder slettes hver nat, så snart de er behandlet. Hvis du opsiger aftalen, sletter vi alt inden for 30 dage og sender dig en bekræftelse.
Du hører sjældent fra den. Når du gør, er det vigtigt.
Du har en chat med teamlederen på mobilen og computeren. Dine medarbejdere har også adgang, hver med deres egen bruger. Hvis teamlederen er i tvivl, spørger den først den, der kender svaret. Du får kun det, som ingen andre kan løse.
På den dag og det tidspunkt, du vælger: hvad der er blevet gjort, hvor meget tid der er sparet, og hvad teamlederen foreslår at forbedre. Hvis alt går godt, siger den det og beder dig ikke om noget.
Kun når en regel, du selv har defineret, er opfyldt: store beløb, en kunde, der truer med at forlade jer, eller en fejl, der ikke kan fortrydes.
Spørg om hvad som helst: »Hvor mange aftaler blev aflyst i marts?«, »Lad Fakturaer begynde at rykke for ubetalte regninger«.
312 aftaler håndteret, 540 mails og 96 fakturaer. 61 timer frigjort.
- Forslag: påmindelse 48 timer før (−30 % aflysninger).
- Forslag: ryk for ubetalte regninger efter 15 dage.
En patient klager skriftligt over at være blevet opkrævet 480 € to gange. Bogholderiet er først tilbage på mandag. Skal jeg refundere beløbet?
En fast pris om måneden. Ingen binding.
Alt er inkluderet: oplæringsagent, teamleder, agenter, opsætning og support. Prøv det gratis i 30 dage: To uger til at lære og to uger til at arbejde. Og med timegaranti: I din første betalingsmåned overtager hver agent mindst 60 timers kontorarbejde, registreret opgave for opgave i dit kontrolpanel. Når agenten ikke det, betaler du ikke for den måned.
Til et lille kontor, hvor én administrativ medarbejder har hænderne fulde.
- Teamleder + 1 agent
- 1 oplæringsagent (1 stilling)
- Chat med teamlederen
- Ugentlig rapport
Til virksomheder med flere medarbejdere, der håndterer reception, mail og fakturering.
- Teamleder + 2 agenter
- 2 oplæringsagenter (2 stillinger)
- Chat til dig og dit team
- Ugentlig rapport og regler for hastesager
Til hele afdelinger: administration, indkøb, lager og kundeservice.
- Teamleder + 5 agenter
- Op til 5 oplæringsagenter
- Flere lokationer
- Månedlig gennemgang med vores team
Brug for mere end 5 agenter, flere virksomheder eller et helt særligt program? Vi laver en løsning til jer.
Skriv til hola@nokoko.esDet, vi ofte bliver spurgt om.
Skal jeg have IT-kundskaber for at installere det?
Nej. Du downloader det på medarbejderens Windows-computer og følger tre trin med billeder. Det tager cirka 10 minutter. En Mac-version kommer snart.
Hvad hvis oplæringsagenten ikke lærer en proces ordentligt?
Så begynder den ikke at udføre den. For hver opgave skal den i skyggetilstand bevise, at den klarer virkelige tilfælde korrekt, og du skal give tilladelse. Det, den ikke mestrer, bliver fortsat udført af dit team – eller af agenten med dit teams godkendelse, før det sendes.
Skal jeg afskedige nogen?
Nej. Du kan bruge det til at undgå nyansættelser i travle perioder, dække ind ved sygdom og ferie og frigøre dit team fra rutinearbejde, så de kan hjælpe kunderne bedre.
Skal jeg informere mine medarbejdere?
Ja, og vi gør det nemt for dig. Før installationen udarbejder kontrolpanelet den meddelelse til medarbejderne, som spansk lov kræver, samt databehandleraftalen. Oplæringsagenten starter først, når du har markeret, at dokumenterne er underskrevet.
Hvilke programmer fungerer det med?
Dem, I allerede bruger: kalender, CRM, faktureringsprogram eller ERP, mail, WhatsApp Business, Excel og endda specialudviklede programmer. Hvis programmet har en direkte forbindelse (API), bruger vi den. Ellers finder oplæringsagenten ud af, hvor det gemmer sine data, og Nokoko forbinder sig dertil. Så tager hver opgave sekunder, ikke minutter.
Hvilken garanti får jeg?
To garantier. Først 30 dage gratis uden betalingskort: I to uger lærer agenterne, og i to uger arbejder de, så du kan beslutte dig ud fra resultaterne. Dernæst timegarantien: I din første betalingsmåned overtager hver agent mindst 60 timers kontorarbejde (120 på Team-planen og 300 på Virksomhed-planen), registreret opgave for opgave i dit kontrolpanel. Hvis de ikke når det, betaler du ikke for den måned.
Hvilke sprog fungerer det på?
Alle. Hjemmesiden og hjælpechatten svarer på dit sprog, og agentteamet arbejder på din virksomheds sprog og på sproget hos hver kunde, der skriver til jer.
Hvad sker der, hvis jeg holder op med at betale eller opsiger?
Teamet stopper ved udgangen af den betalte periode. Du kan downloade dine manualer og din historik. Inden for 30 dage sletter vi alt og sender dig en sletteattest.
Kan jeg skifte abonnement?
Ja, når du vil. En ny agent begynder med at lære den stilling, den skal dække.
Kontorarbejdet, klaret mens du sover.
Prøv det gratis i 30 dage: Installer det på ti minutter, så er oplæringsagenten i gang med at lære på mandag.